打折销售为什么取不到预想的效果，本文先介绍打折怪圈，然后分析通过打折活动给你带了什么，失去了什么，带来了短期的价格敏感型用户，失去了忠实用户
图281-1：打折
营销方法都是为了增加产品的销量，但是如果营销方法使用的不当，也会带来负面的效果，本文就来说说打折使用不当造成负面效果的问题，在使用其它营销方法的时候也要注意，不要重蹈打折的覆辙。
打折怪圈
任何促销活动无非就是两个方法，第一：使产品的价格比平时便宜，第二：产品的服务比平时好，比如：平时买电视，什么都不送，活动期间买电视送一台小电扇。上面两个方法中有一个关键词：平时，你推出了活动，用户为什么会买你的账，是因为现在买比平时买更好。什么是平时，平时就是80%的时间，你在20%时间里推出了一个打折活动，用户才会觉得买到就是赚到。
一个负面例子是这样的，因为店铺的销量不好，于是店家推出了打八折的活动，刚开始的时候确实带来了不小的销量。因为店家对活动的时限把握不当，八折活动做了很长时间，很显然随着活动时间的延长，销量将慢慢恢复到没有活动时的状态。慢慢的店家觉得打折活动没有什么效果了，没有必要再将活动做下去了，于是不再做打八折的活动。之后有买家进来咨询时，发现没有活动了，就说了：“你前几天不是打八折吗，我的一个朋友就是打八折买的，你也给我打八折吧”，这个时候你是打八折还是不打八折，如果打八折活动已经结束了，如果不打八折顾客就走了，去别家看，或者等你打八折了再来买。
继续搞活动已经没有什么效果，恢复原价更是没有人来买，接下来店家怎么办？天天打八折是一种办法，这是现在很多商家的做法，再搞一个打七折的活动，这也是现在很多商家的做法。我们来看看不得不长期搞打折活动的商家，他们的销量其实和以前没有打折时候是一样的。由于打折活动时间太长，这个时候对于用户来说，他们会认为打折后的价格才是真实的价格，不打折的时候购买就亏了。
打折带来了什么
图281-2：价格敏感型用户
我们来看看打折活动举办后给你带来了什么，有人会说销量增加了，这是显而易见的，我们要说的不是销量的问题。打折后增加的用户是什么样的用户，这些用户为什么平时不来购买，现在举办活动了他们才来购买，是因为举办活动之前他们不需要，等你举办活动的时候，他们恰好需要吗？显然不是这样的，打折活动带来的用户是价格敏感型的用户，对他们产生吸引力的是价格本身，而不是产品的好坏。
价格敏感型的用户是最不稳定的，他们总是奔波于各种打折活动的现场。今天你搞活动了，他们蜂拥而至，明天你隔壁的店家搞活动了，他们又蜂拥而至，等你和你隔壁不再搞活动的时候，你们就再也见不到这些人的身影了。一个店铺要想长期经营下去靠的是忠实用户的不断捧场，价格敏感型用户只是用来提升短期内的销量。
对于打折活动我们应该这样理解，如果你不搞打折活动，你的店铺里面永远是那些忠实用户的身影，以及少数偶然性的顾客，那一群价格敏感型的顾客从未光顾过你的店铺。你搞活动之后，大量涌入的是这群价格敏感型的顾客，另外那群忠实的用户平时就已经买好了产品，这个时候你搞了活动他们也没有什么可买的。
打折失去了什么
图281-3：忠实用户
短期的打折活动谈不上失去什么，无论是忠实用户还是价格敏感型用户都能够接受短期的打折活动。如果打折活动长期的搞下去，问题就会逐渐凸显了，忠实用户就会慢慢地认为以前到这家店铺买东西买了高价了，实际上真实的价格应该是现在打折后的价格，对于这样黑心的商家以后不去买了，于是忠实用户就会慢慢减少了。还有另外一种情况，假如某位顾客在你的店铺花400块钱买了一条很好看的裙子，如果你现在长期搞八折的活动，同样的裙子现在的价格是320元，他就会觉得他买的裙子贬值了，和320元的裙子是同一个档次，这样的情况对人的心理也是一种不小的打击。
现在摆在消费者面前的产品种类非常繁多，人们在选择产品的时候首先是从产品的价格出发，然后看产品的品牌，最后才是个人对产品的喜好。比如某位顾客手头比较宽裕，平时买东西买的都是比较贵的东西，现在他打算购买一条连衣裙，他首先考虑的是自己的预算是多少，比如是400块钱左右，那么他在寻找连衣裙时，他首先看的是价格，如果是一条几十块钱的连衣裙，即使他很喜欢也不会购买。然后看看连衣裙是什么牌子的，如果觉得这个牌子还可以，那么就继续看衣服的款式是不是自己喜欢的。只有这些全部满足条件后，才会选择购买。
假设你的店铺的平均价格是400元，在还没有打折活动之前，你的忠实用户是购买预算在400元左右的那一群。如果店铺长期的进行打八折活动，那么那群400元预算的用户会失去，转变为预算在300元左右的那一群用户。而那群价格敏感型的用户早已远去，他们正在等着你的下一次更大程度的打折活动。
本系列的2篇文章：
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- 打折促销走进恶性怪圈？4个开店营销技巧来破解难题
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