做微商要如何在粉丝中树立口碑,留住用户

2018-12-05 18:26:28  184 浏览  0 评论   赞

用户来了又去,去了又来,如何让他们离不开你?用真诚的灵魂让他们感动不已,用专业的知识让他们心存崇拜,用活动福利让他们乐此不疲

做微商要如何在粉丝中树立口碑,留住用户

图100-1:吸住用户

前面我们用了两篇文章分别介绍了微商的引流和日常运营的技巧,那些内容可以说的做微商的基本功,只有做到了那些,才能说是真正在做微商。如果那些都没有做到,只能说是仅有一只脚跨入微商,另一只脚还在门外,还没有走进微商的大门。本文我们来说说如何做好微商,在用户群中做起来口碑,树立起来品牌,并最终得到用户的信任。

微商是建立在微信平台上的商业,他的核心是与人交流,先有人,然后才有商业,要做好微商就要在与人的关系上下功夫。至于产品本身,货源准备好,宣传文案写好,朋友圈分享做好就完了,而与人的互动交流就要讲技巧,讲能力了。要想让用户选择从我们这里购买产品,那么就得先让用户选择我们,我们要和用户真诚的交流,真心的交朋友,让用户放下戒备,使我们成为用户心中的朋友。

得到用户的信任之后,接下来要做的就是使我们拥有个性识别度。别人的朋友圈中有那么多的人在做微商,或者说和我们做相同产品的微商有那么多,用户为什么要选择关注我们的微商,为什么要选择在我们这里购买东西,这就要花心思搞创意使我们的微商和别人的不同。

内容要真实

内容要真实_做微商要如何在粉丝中树立口碑,留住用户

图100-2:大写的“诚”

分享的产品信息,或者在和用户的交流过程中说的话一定要真实,真实的描述是和人交流的先决条件。对于一个谎话连篇,张嘴胡说的人,任何人都不会和他交朋友。

产品的信息有一说一,有二说二,不要夸大疗效,也不要隐瞒禁忌。卖出去的产品,用户使用之后,如果觉得上当受骗,那么失去的可能就不是一个用户,而是一大群用户了。

有专业知识

有专业知识_做微商要如何在粉丝中树立口碑,留住用户

图100-3:书是人类进步的阶梯

拥有专业知识是取得用户认可的最基本条件,产品本身或者产品涉及的相关知识,一定要有专业的了解,至少要比一般人懂得的多。在和用户的交流过程中能够解答用户遇到的问题。对产品的特点、功效、适用人群等知识要了如指掌,用户问什么内容都能对答如流,要在用户心中树立一个“专业人士”的形象。

用户觉得我们懂的比他多,并且愿意解答他们遇到的问题,用户会觉得这样的朋友可以交。取得用户的认可,用户以后遇到问题的时候,就会主动来找我们。

搞活动

搞活动_做微商要如何在粉丝中树立口碑,留住用户

图100-4:老板娘又发货啦

活动是打造个性化的重要方法,经常举办一些活动,节日降价、限时秒杀、一元夺宝等。活动方式多种多样,只要能够吸引用户参与活动就行。活动不要太复杂,然后奖品设置上要能够让用户喜欢,又不能成本太高。活动的数据掌握在我们的手里面,可以搞一些小技巧,不让活动的成本失控。

搞活动不仅可以活跃已有的粉丝,不断的加强我们在他们心中的熟悉程度,而且可以通过粉丝自发的宣传,吸引更多的人成为我们的粉丝。搞活动不需要多少的人脉,也不需要多大的投入,只要我们积极的开展活动,自然就会有粉丝参与进来。对于粉丝来说,手机怎么玩不都是玩,如果在玩的过程中还可以领取一些小奖品何乐而不为。

通过活动首先让用户对我们的关注度增加,然后就会在用户心中建立起我们的微商区别于其他微商的属性,进而形成个性化印象,最终形成品牌形象。活动与产品结合,故事与产品结合,品牌与产品结合,使用户在对活动、故事、品牌的认知中逐渐形成对卖家的信任,对具体产品的认可。

口碑需要慢慢积累,品牌需要慢慢打造,前路漫漫,要认识到微商之路不会一帆风顺,前路崎岖坎坷,大浪淘沙是社会发展的必然属性,同时也要坚信多点用心,多点坚持,总有一天会云开雾散,海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。

本系列的3篇文章:

  1. 微商如何引流,微商吸引关注的几个技能
  2. 微商营销有哪些禁忌,切勿犯这些错误
  3. 做微商要如何在粉丝中树立口碑,留住用户

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