基于用户行为的交互设计,而不是基于物理的属性进行设计。超市里面,物理属性设计:重的放下面,轻的放上面,行为设计:将好卖的放在最顺手的地方
图1007-1:行为难易程度与满意度
以塑造行为为目的交互设计,其核心是——潜在的用户能够作出有利于自身的行为。
促销商品,特别是以某种主题促销(如中秋,圣诞,洗护,婴童等)的商品都放在超市进门最醒目的位置。其目的是让用户一下子就感知到:“来对了!”就好比他们逛电商网站,比如生鲜区,蔬菜、水果都是利用较大的容器、平台展示,以通过大面积的、鲜翠欲滴、高饱和的色彩来愉悦心情并吸引用户将它们放入你的购物车。
就像真正的超市布局,货架上用户最方便伸手可得的商品是利润率最大的商品,因为在品牌识别率不高、商品功能相同、价格相差无几时,用户往往会为了省一点事,将最容易拿到的商品放入购物车。
结账区往往放置一些小体积的儿童玩具、零食什么的,以等待着成为家长安抚孩子的工具。
当然还有烘培区的一系列故意的设计。
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