3个网站运营的原则，必须深思且按原则进行

定位原则：定位目标人群、创意、一套解决方案；营销三段论：品牌塑造，客户蓄积、成交转化；转化原则：发布渠道、咨询量、到场率、成交率、回头率

图1009-1：网站运营

网站的运营过程，就是网站运营团队的营销过程。在整个过程中，必须贯彻系统的营销思想。营销过程，面对着用户需求，客户服务和网站自身推广等一系列问题，必须深思，应遵循何种原则才能保证运营策略的正确性。

在网站运营方面，各位运营者必须遵守下列三大原则：

定位首先就是人群，就是为谁服务。定位其次就是我们自身的资源优势在哪里，针对服务人群的产品与服务是什么。

其次，定位就是一个创意，遵循定位原则的创意。

然后定位就是一套解决方案或者手段，这些具体的手段、措施是围绕创意展开的，为创意服务并最终为定位的客户群体服务的。

在当前所有行业领域中，地产项目的营销过程最为专业。地产项目推进过程严格遵循章法：预热期、蓄水期、强推期、尾盘期。

回顾社区网站、门户网站、电商领域，诸多营销过程都是直奔主题，显示出策划水平低、人群档次低、转化率低的特点。在这些营销过程中，严重依赖于通道流量、产品折扣、促销奖品。须知：购买行为的根本决定因素不是价格，不是奖品，而是买家对于买家品牌的信任度。

因而，我们可以参照房地产项目营销，制订出我们自己的营销三段论：品牌塑造期——客户蓄积期——成交转化期。

就过往的营销过程来看，发现：每个营销节点的对错之间，转化率都是几倍、几十倍、甚至上百倍的不同;而营销的每个连续环节之间都是乘积的关系。

转化率可以从以下每个节点的改进之中获得提升：

发布渠道——咨询量——到场率——成交率——回头率

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