知乎改版后新Feed使用体验,提高了信噪比

2021-09-02 22:03:43  21 浏览  0 评论   赞

从新版结果倒推改版目的,不难看出是想提高 Feed 的信噪比,将同类信息进行合并,去掉最大的噪音来源,由关注问题、话题而带来的陌生人的信息

知乎改版后新Feed使用体验,提高了信噪比

图15401-1:

试用知乎新 Feed 有一个月了,今天看到对所有用户开放了新版首页 Feed。针对现在的这个变化,也记录一笔,凑个热闹。

有比较长一段时间,首页占到知乎 40% 以上的流量,Feed 是绝大部分用户获取信息的第一途径。这当然是因为知乎是一个高度依赖 Follow 体系的产品,也因为从注册阶段起就在围绕构建 Follow 体系进行引导。

从新版结果倒推改版目的,不难看出是想提高 Feed 的信噪比。具体手段包括两个:

将同类信息进行合并:多个人赞同一条答案、关注同一个问题会进行合并。降噪处理;

去掉最大的噪音来源:由关注问题、话题而带来的「陌生人」产生的信息。粗暴直接。

画个简单的脑图来看,这次改动是去掉了旧版 Feed 里的橘红色的部分(二、三部分蓝色的部分会被合并到第一部分里),使得不少人惊呼「知乎以人为中心了」。

我大概能够猜测到团队现在做此改变的理由,在知乎过去一年多的运营过程中,社区的信噪比一直是一个大问题,feed 表现最为明显。针对 Feed 的改动投鼠忌器,现在快刀斩乱麻,将信息质量最不可控、带来噪音最大的部分直接砍掉,仅保留由关注的人所筛选出来的信息,是短时间内收益最高最直接的办法。

同时这里面还有另一个假设,通过关注的人来筛选获得信息,其效率和收益是远大于其它筛选器(比如通过关注问题)的。目前来看这个假设基本成立,信息粒度的大小不可控,不如由人所得到的那么靠谱。毕竟人对文字信息的喜好要映射在算法推荐上,是一个需要经历漫长积累的过程。

但目前这个改版处理方式,在整个社区范围内将会产生一些更远的后果,比如:

1、一个刚注册的新用户,兴致勃勃地提了一个问题,这个问题如何传播开来,得到关注和答案?

2、一个没有得到什么关注的用户,兴致勃勃地贡献了一条答案,目前最主要的传播渠道就是问题的 Followers 通过通知进入。但这个问题能有多少关注者?这又与上一个问题挂钩。

另一个方面来看,知乎社区作为一个有机体,评估其「健康度」最重要的 KPI 是什么?这里可以有很多个维度来回答,但其中最重要的一个应该绕不过「问题有效回答率」。

一个很朴素的观点:quora 的巨大创新是同时对人、问题、话题三个不同对象进行关注,知乎现在还在保留这样的 Follow 关系,但后二者的信息却不再在 Feed 里。接下来有两种可能,一是在大刀阔斧地砍掉累赘之后,优化好关于问题和话题的部分,之后再拿回来;二是关于话题和问题的信息,不再以首页 Feed 作为传播管道,而是像周源所说的「一切都在计划中,这将是我们近期的下一次重要升级——话题改版」,以话题本身来构建信息与人的组织和消费。

所以继续保持关注,接下来关于话题的改进方案会如何开展,以达到更多用户的提问/回答快速流动的目的,这是一个很有意思的问题。心里有些问题,先保留着,等新版话题上线之后再综合来看。

 

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