微软等大公司的用户体验法则,细致渗透到每一个环节

2021-09-07 13:45:31  28 浏览  0 评论   赞

减少概念……增强信心;小的好或坏也很重要:不要把小事从你的体验中去除;看起来和用起来都很棒;要解决的是让人分心的事,而不是可发现性

微软等大公司的用户体验法则,细致渗透到每一个环节

图15633-1:

细致的MICROSOFT

减少概念……增强信心

你是不是引入了新的概念?为什么?真的必要吗?

你能去掉这些不需要的概念吗?

其中的区别有意义吗?

用户体验会延续同样的概念吗?

小的好或坏也很重要

哪些重要的"小事"是经常会碰到的?

哪些小问题是你在着手解决的?

少做一些更好。

不要把小事从你的体验中去除。

为深思熟虑的细节制订计划。

修正小的错误。

看起来和用起来都很棒

你的用户体验哪里最棒?它看起来有那么好吗?

用户第一眼看到的东西能够让人觉得它用户体验很棒吗?

用户体验符合期望吗?

用户很清楚能做什么吗?

是不是只提供了必要的步骤?

要解决的是让人分心的事,而不是可发现性

减少令人分心的事情。

不要让功能自己之间进行竞争。

致力于新的功能。

下列方法不能解决糟糕的可发现问题:

在开始菜单上添加图标。

在桌面上放置图标。

在通知区域放置图标。

使用通知。

提供首次运行体验。

提供功能教程。

旋钮和问题前的 UX

调低问题的音量。

只问一次。

不要要求配置来获取数据。

这个问题是不是已经问过了?

寻找合并统一的机会。

个性化,而非定制化

这个功能是否能让用户自己来表述元素?

你是否能够区分个性化和定制化?

个性化是需要成为新的功能,还是可以利用现有的功能和信息(如用户的位置、背景图片或排列方式)?

体验的生命周期

考虑下列各个阶段下的用户体验:

安装与生成

首次使用与定制

常规使用

管理与维护

卸载或升级

以一个已经使用了 12 个月的用户身份来审视整个体验。它是否具有:

合理的内容

合理的"音量"

为移动人士建造

所有的 UX 原则对于 12 英寸和 20 英寸的屏幕都是等价适用的。

允许用户被打断。

考虑启动和中断(快速恢复,不要妨碍其他用户体验)。

考虑获取或失去连接。

性能永远是用户体验的杀手。

lis:微软的细致可以渗透到产品中的每一个环节,或组成人机界面的每一个像素,实在令人钦佩。

 

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