根据邮件退订的难易程度,分成3种类型

2021-09-14 12:20:29  18 浏览  0 评论   赞

直截了当型:直接告知用户退订成功,像网易、美团都是;扭扭捏捏型:像知乎的邮件退订,最多只能退订部分功能;恶意推广型:无法完成退订

根据邮件退订的难易程度,分成3种类型

图15903-1:

每次上qq,都会弹出腾讯拍拍的团购,不厌其烦,于是点击“我要退订”,却很诡异地发现怎么也退不了。

点击了上面这个“我要退订”,却弹出了这么一个lightbox:

在这个里面,无论怎么点,都无法退订成功,每天还是会弹出来,难道拍拍就是靠这种流氓方式来推广?

又去试了下其他订阅邮件的退订方式,发现不只是拍拍,很多网站对订阅的邮件退订都设有门槛,根据邮件退订的难易度,大概可归纳成以下几类:

一、直截了当型

这种在点击退订后直接告知用户退订成功,像网易、美团都是,对于用户来讲也是最好的,一次点击就能完成任务。

二、扭扭捏捏型

作为网站来讲,当然希望邮件的退订率不要太高,在不阻碍用户退订的情况下,常常会有一些折中的方案。像知乎的邮件退订,最多只能退订部分功能,出现以下的前4种情况是无法退订的。

大众点评团购的这种退订相对来说处理地更为妥当:

在点击退订后,会出现一些有吸引力的团购,迫使用户再思考一下是否坚持退订,这个做法应该会挽留住一部分想要退订的用户。

三、恶意推广型

退订elong邮件时,会自动打开outlook,让人很茫然,不知道是没处理好还是怎么回事。再比如开始讲到的拍拍,都是这种无法完成退订的。这种做法也是最不能接受的。

综合来看,对于用户来讲,点击一次完成退订是最好的方式,但要考虑平衡商业利益的时候,采取类似大众团购这种的方式,个人认为也是可行的。

文章来源:折腾在互联网

 

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