企业如何打造公益微博,树立企业良好形象

2021-09-14 21:43:18  22 浏览  0 评论   赞

第一,内容方面:一定要根据该企业的CSR战略定位,量身定做内容;第二,互动性;第三,可信性;第四,不建议企业单独为某个公益活动设立专门帐号

企业如何打造公益微博,树立企业良好形象

图16005-1:

一些企业,特别是大型企业对开启公益微博跃跃欲试。公益微博和以营销为目的的微博不同;通常而言,这类企业较重视其企业社会责任(csr: Corperate Social Responsibility;以下简称CSR),公司高层有长远的CSR规划、侧重点、提纲契领;这类公司的公益微博旨在全方位、动态地展现其践行公益、承担CSR的企业形象。

那么,企业如何打造公益微博?要避免哪些误区呢?

第一,内容方面。

企业公益微博的内容一定要根据该企业的CSR战略定位,量身定做内容,以此聚集目标粉丝,树立该企业专有的公益形象。每个企业根据其产品、公司特性不同,所关注的公益领域也会不同。比如有的企业重视教育、可持续发展等;有的企业重视女性、灾难救助等。像IBM、戴尔等企业就很关注电脑在农村地区的教育应用。无论企业的CSR侧重于哪些领域,它们的公益微博内容必须围绕于此,设立专门栏目,活泼、深入地展开,如果什么领域都涉及,眉毛胡子一把抓,和企业的CSR战略又没相关性,那企业公益微博的存在就没什么太大的价值了。

比如戴尔公益微博(“戴尔公益”)就有“环境及可持续发展”、“灾害救助”、“戴尔公益路”等。此外,戴尔还紧跟微博体,设“早安公益”、“晚安公益”等时髦栏目。

在这里要特别强调一个误区:企业公益微博内容要丰富,语言要适当地活泼、甚至微博体;不要一味地在微博上用“黑板报”式的笔调,呈现企业做的好人好事;或一味地转发其它微博的救助内容;很容易产生审美疲劳。

所以,建议企业在开通公益微博前一定要三思而后行,想想有没有多元化的原创内容支持?避免内容单调;每年有没有足够的预算做系列公益活动?如果答案是否定的,那还是别开为好。

第二,互动性。

企业的公益微博很强调互动性;它是一条渠道,把公众的善意、公益资源引入正确的方向。比如戴尔的“筑梦成真”活动:

此外,企业公益微博还可以在线邀请网友,挑选网友,实地深入公益活动前沿地,由网友进行微博现场直播。除了和草根互动,还要积极地和有影响力的基金会、公益达人互动。特别强调的是:必要时,可亲自实地拜访;毕竟微博还只是网络世界,人和人及组织之间,还需要面对面地真诚沟通。

第三,可信性。

可信性是企业公益微博存在的本源,特别在中国公益大环境较混乱、不完善的现实情境里。企业在其公益微博上不轻易承诺,承诺的就一定做到,并且一定要有图片印证;最好有第三方来互动确认。

第四,不建议企业单独为某个公益活动设立专门的微博帐号。

活动总有结束时,曲终人散时,前期累积的粉丝如何转换成正能量?微博后续如何打理?怎么避免变成“荒草地”?

如果企业想以公益活动为切入点,以此拉开建立该企业公益微博的序幕;也要充分考虑该公益活动的影响力是否足够大?是否引起全社会的广泛关注?否则很有可能进入内容单调、乏味的误区。

作者:黎媛 前南都记者,现500强PR。微博@小圆梨

 

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