facebook对于企业品牌的价值,非常友好的平台

2021-09-15 21:51:49  10 浏览  0 评论   赞

Facebook增长经历的4个关键点:news feed,分享功能以及伴生的合作开放平台,page,like,关注和转发;对于企业品牌的价值

facebook对于企业品牌的价值,非常友好的平台

图16138-1:

我因为兴趣和工作的双重关系,成为社交网络和社交媒体的重度使用者,也仔细研究过一些社交网络,特别是非死不可,在这篇文章里跟大家分享我们从这位鼻祖级社交网站中受到的启发。

Facebook增长经历的4个关键点

Facebook的增长经历过几个关键,这几个关键也给后来的其它sns产品指出了方向。这几个关键出现在06年到08年,也是FACEBOOK从500万用户向一亿用户挺进的时期。

第一个关键毫无疑问是news feed, 以及随之出现的facebook ad,使得信息的展现方式更加相关。

第二个是分享功能以及伴生的合作开放平台,使得信息以关系为渠道传播,加大了信息传播的速度,相关度和可信度。

第三个是page, 用户获得了展示更多信息的入口,甚至引发了后来的Page Marketing 。

第四个是 like。这个小小的like 既有关注的功能,同时又有转发的功能,而且表达了用户的态度,因此大大提高了用户的参与度。发展到很多营销人员用like 的数量来衡量内容的好坏…

Facebook的发展过程是一个积累个人用户,到积累开发者,到积累企业用户的过程。而Facebook在这其中只做改进平台,改进关系机制和信息机制的工作,应用交给开发者和企业用户自身去完成。从商业策略上看,这是一个伟大的过程。这两年,FB尝试的改进包括隐私内容分享的路线,第三方评论系统,订阅功能,newsfeed的优先级,广告系统的优化,时间轴,行为和动作的自动分享等等。

比如,news feed 从来都是以时间为顺序的,但现在,facebook 的newsfeed把一个叫highlighted stories的东西放在newsfeed的最上面,背后的算法是根据你过去对某个账号的like, 评论次数,以及某条新闻被你好友like, 评论的次数,总之就是从数据中发现你的兴趣,而把兴趣优先级调高,超过关系优先级,这是马克同学一直卧薪尝胆要将兴趣图谱加入的结果之一,虽然还不完美,但是已经走出来了。

之所以要把兴趣的优先级提高,很重要的一个原因是,关系图谱产生互动没错,但是产生有价值的内容有限,而兴趣图谱是产生内容的关键。社交网站总是希望用户除了互动,还要产生内容,这也是facebook的目标。曾有传闻说facebook要把他的广告语从“stay Connected” 改成“Tell your whole life story”,从中可见马克有多么渴望。 (所以个人主页变成timeline形式,并且提示从你出生开始,你可以把发布的内容插到任何一个时间段,别人进入你的主页就好象可以看到你的人生)。

facebook的对于企业品牌的价值

highlighted Stories

还有一个很重要的原因是highlighted Stories给了品牌或企业另一个占据用户首页的机会,而且还不以广告的形式。说到这里,不得不说做为品牌或企业,没法不爱facebook,马克以及桑德博格同学给了品牌太多施展身手,接触和打动个人用户的机会。我坚信,不能获得企业喜爱的平台,不能让企业活跃的平台是没有生命力的平台。

企业在Facebook上可以通过哪些机会接触到有效用户呢?

广告+like

首先当然是广告,这是中小企业的首选,广告主除了可以根据一些用户基本数据做出精准投放的选择这种常规的做法外,甚至可以这样做:选择已经like你的用户的好友进行投放,而且投放在他们的页面的广告会提示他们的好友谁谁已经like了这个page, 或者应用等等。看到广告的人可以不用点击广告而直接点击广告下方的like按钮,(其实就是关注),这对于按点击付费模式的广告客户是多么大的福音啊。而且如果你的广告足够有创意,like的人够多,或者点击广告的人够多,FACEBOOK还会给广告主奖励。

为了推动中小企业使用FACEBOOK的自助广告平台,它们从今年一月开始会向20万个中小企业提供合计1千万美元的广告优惠券,到目前为止,自助广告平台的收入占据了facebook全部广告收入的60%。

sponsored Story

其它广告形式还有sponsored Story,如果有人在他发表的内容里提到了某个广告主的品牌,他好友在new feed的页面上看到的内容,将是这个品牌的Logo; 还有一些其它的尝试,比如你发表一条状态:“我现在真想吃Pizza”。系统根据语义分析和后台算法,就会推一条最适合的pizza广告到你的页面上,(因为语义分析的难度,目前还是小范围的测试)

品牌主页(brand page)

除了广告,我前面也讲过,page是一个非常令品牌喜爱的工具。就象新浪微博的官方微博主页,人人开心的企业主页等等。但是facebook给用户使用html任意的个性化设置自己主页的可能。登录页的安排,内容和链接,按钮的设置,页面的美观和用户的体验成为品牌竞争的重要方面。page出现后,迅速取代了group成为品牌使用facebook最主要的工具。很多品牌page的浏览量和like 人数甚至超过了自己的官网。

facebook app

品牌另一个可以玩出点花样的东西是app。 这几年,Facebook中的APP每年为美国带来20万个工作机会,和一百多亿的产值。 之前一两年,品牌的APP还多以小游戏,优惠券之类的为主,现在已经有了很多改进,变得更加社会化了。比如华盛顿邮报有一个App叫social reader,下载后,你可以看到你的好友在看什么新闻或书。

写在后面

总之,Facebook是一个对品牌非常友好的平台,足够的开放,有足够多的支持,我认为这是Facebook能够壮大的原因之一。当我怀着崇敬的心情写完这篇文章的时候,我觉得还只是触及了Facebook的动人之处的一个小角而已,其它比如关系机制的改进,隐私以及隐私相关信息传播机制的改进等,也非常值得掀开看看。

下篇文章再掀。

作者:@李伟Nelson,曾先后在百事食品,施耐德电气等公司担任市场传播经理,市场总监等职位,从事市场工作15年,现离开外企创业,创建我爱上班网。

 

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