营销必须要改变策略,给消费者留下印象已经不行

2021-09-22 13:06:03  34 浏览  0 评论   赞

你必须要改变策略,用别的方式去影响他。你开始和他建立关係,开发会员系统、电子报、粉丝团,想办法让他跟你的接触不再是一次性、用完即丢的

营销必须要改变策略,给消费者留下印象已经不行

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长期以来,我们的营销 (其实是推销) 都围绕在如何让消费者留下更多印象 — 所谓的 impressions。所以我们买收视率、买公车广告、买发行量,只是为了要让更多眼珠看到我的广告,让更多人有机会被我说服。

一开始,这件事情在传统的大众媒体上非常有效,因为电视本来没有遥控器,又只有三台,所以任由小猴子怎么翻,都逃不出如来佛的大掌。接着媒体开始解放、快速发展,强迫营销的效果也慢慢变差,但还不至于到无效的程度,直到网络带来了最后的致命一击。和其他媒体不同,网络基本上是无限的,不只媒体版位无限,内容的选择也是无限的。一下子小猴子拿到了筋斗云,滑鼠一点就是十万八千里,任你怎么抓也抓不住他的注意力。

所以你必须要改变策略,用别的方式去影响他。你开始和他建立关係,开发会员系统、电子报、粉丝团,想办法让他跟你的接触不再是一次性、用完即丢的。接着你给他有用,甚至是个人化的资讯,想办法赢得他的信任。你还必须提供好的售前、售后服务,从那里让他愿意长期、重复的购买你产品,成为你品牌的真正忠实粉丝。

最后,你提供给他各种武器 — 文字、照片、影片、折价券,让他去说服他的朋友。因为无论你买再多的广告,都比不上他跟朋友说一声来得有效。无论你让朋友留下多少印象,都不及他的一句话来得影响力。这,就是表达的力量,所谓的 expressions。

以前,每个人回家都挂在电视前面,所以广告是他们重要的资讯来源,影响他们消费决策的重要管道。现在,每个人 24 小时都挂在 Facebook 上面,朋友才是他们最重要的资讯来源,影响他们消费决策的最有效管道。从留下印象到影响朋友,这条路不容易走,但却是每个现代营销人必须要能够穿透的通道。

 

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