哪些手段可以提升移动用户的搜索体验

2021-10-12 20:04:14  21 浏览  0 评论   赞

更精准的结果和更精准的广告;把结果跟本地结合;跟通讯功能结合;跟导航功能结合;语音搜索;忘记那个框;移动即时搜索;同步或者备忘

哪些手段可以提升移动用户的搜索体验

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随着移动设备的变得更加易用更加强大,用户在移动端的搜索请求也会如pc端一样,成为用户移动旅程的起点。搜索和本地相关的信息,手机的优势甚至更突出一些。

那么有哪些手段可以更好的提升移动用户的搜索体验呢?我从产品设计角度总结了以下8点,仅供参考,欢迎补充。

1、更精准的结果和更精准的广告

移动搜索和pc上的搜索最大的不同,就是移动搜索需要更高的精确度,用户必须在头三个搜索结果就看到他需要的内容,否则挫败感会非常之强。不可能像在pc上,头几条都是广告,或是都是自己内容推广。因为一个小小的屏幕上,如果不滚动屏幕完全看不到自己想要的内容,那么必然会让用户怀疑搜索的准确性。这跟个pc上不要把重要的内容放在基准线之下是一个目的。手机上也很难像pc上一样,分两栏显示,或者进行排版,一般都是列表。那么我们势必要提供给用户更精准的结果,对广告的要求也更高,移动搜索广告最好是搜索结果+广告的双重身份。

2、把结果跟本地结合

google的一份搜索报告显示,1/3的移动搜索跟本地有关,或者有本地搜索意图。那么如果手机能定位,我们帮助用户把搜索结果做一个本地化处理,是否能提高用户搜索的效率呢?当然,直接做个google places那样的本地生活服务搜索也不错。

3、跟通讯功能结合

如果用户搜了“国贸 肯德基”这样的关键字,很明显,他很可能身处国贸附近,需要找到一家肯德基去吃饭或者上厕所。那么在你给了他搜索结果页之后,他选择了其中的一家。这时候手机的优势体现出来了,对了,可以拨打电话。你帮助用户提取了搜索结果页的电话号码,用户直接拨打到肯德基,问路或者叫个外卖,非常方便。

4、跟导航功能结合

同样一个例子,你在手机上搜索“国贸 肯德基”,你的目标是到达这家店,喝杯欢畅的下午茶,那么如果能在搜索结果页直接启动导航,或者打开地图,指引你怎么找到它,该是多么的体贴。

5、语音搜索

移动搜索有它的局限性,就是手机打字的不便,所以pc上我们经常见到长句搜索,而且据google统计,搜索关键词越来越长了。但是手机上我们都是尽量的精炼,因为打字慢,且容易出错。但是别忘了,你还可以通过说话来进行搜索,google、百度等搜索引擎都推出了语音搜索。慢慢的语音搜索也许会成为移动客户端搜索标配。

6、忘记那个框

一些移动搜索可能发生在地图上,广告也可以直接投到地图上,没有人说搜索必须一定通过一个框。也有可能是一个书店里的二维码,扫描了之后开始搜索互联网上的相关商品,对比出来哪家网上书城卖的最便宜。也有可能是某个店铺门口拍一张照,通过照片来进行搜索,知道这家店铺的招牌菜,知道这家店的口碑怎么样,知道谁在这里等等。

7、移动即时搜索

google已经有了即时搜索,这项应用的评价是否好我们还不确定,但是可以预见,即时搜索放在手机端,则会颠覆搜索的模式。手机本来就是一个随时随地获取信息的利器,如果再结合即时搜索,保证搜索结果的新鲜感、时效性。对于热点新闻资讯来说会是非常赞的,对于基于位置的搜索,也不会因为搜索几年前的内容,导致搜到的商家都已经倒闭了,扑了个空。

8、同步或者备忘

手机上搜到了一个内容,也许非常有价值,但是因为在移动端,阅读受环境和时间的限制,也许你想看的某条结果一直加载不出来,也许加载出来了你只看了几行地铁就到站了,也许这条内容非常有价值你想留着以后仔细看看,那么你需要一个reader it later或者delicious的东西。这样在pc上你也可以访问手机上搜索出来的某条结论,不会在匆忙的移动环境中遗失掉经常的内容。

作者:elya妞

 

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