如何进行用户登录密码设计,让用户感到愉悦

2021-10-12 20:26:15  11 浏览  0 评论   赞

拒绝标新立异:假如你突然冒出个“最少10个字符”的限制,那么你的用户很可能因此而又“多”了一个需要谨记的密码;提防好心办坏事;注册能免则免

如何进行用户登录密码设计,让用户感到愉悦

图17150-1:

近日从一些新闻报道中,发现了一个新名词——密码强迫症。电脑密码、电子邮箱密码、信用卡密码、QQ、MSN、飞信等通讯工具以及淘宝、卓越、当当网等网站密码……现代都市人常会忘记密码,经常为此精神疲惫、神情恍惚,甚至产生了很严重的心理障碍。许多人就因为要经常提醒自己记住密码而得了强迫症,另一些人经常被密码的难度搅得不得安宁,设置得太简单易记但怕被盗,设置得过难自己又记不住,久而久之心理变得焦躁、忧虑,严重影响到身心健康,这就是“密码强迫症”。

纵观互联网,不仅每一个网站、每一个产品都需要我们设置密码,而且密码的设置要求也更是五花八门、千奇百怪,如:需要定期更改密码;密码长度要求各异;密码组合繁杂(数字+字母,数字+大小写字母,数字+字母+特殊符号等等)……从某一角度说,这些网站考虑到了用户帐号的安全性,“严格”的要求是一种负责任的做法。

假如,这个世界上,需要注册的网站或产品只有那么几个或者十几个,这种负责任的做法,我是相当赞同的。但实际情形却是,互联网上的网站和产品有上千万个,对于工作与互联网相关的人来说,接触到的网站或产品一般不下于100个,而需要注册设置密码的在半数以上。于是这五花八门的密码设置要求便成为了一种困扰,对用户来说,这是一种bad experience!

随着“密码强迫症”的出现,密码设置,已经成为用户体验中愉悦度的一个小细节,那么,如何能够做好这个小细节?

一、拒绝标新立异

在任何一个行业,总有一些不成文的标准和准则,它们不需要通过立法认定,也不需要讨论听证,只因为大多数人的接受和遵循。而在密码设置上,绝大多数的网站和产品都遵循一点:密码长度最少6个字符。假如你突然冒出个“最少10个字符”的限制,那么你的用户很可能因此而又“多”了一个需要谨记的密码!

大多数网站,如新浪、百度等,都是限制密码长度最少6个字符

Google的标新立异,会让习惯使用6位、7位密码的用户无所适从

除了密码长度,某些特殊注册要求同样会对用户形成一定的困扰(腾讯微博)

二、提防好心办坏事

在一些媒体上,经常会有“专家”出来提醒人们“密码要经常换,避免用手机号、生日等”,这种好心的提醒,反而使得人们形成一种心理防御机制,在竞争的高压下表现得日益脆弱和紧张,常常被焦虑和恐惧所困扰。同理,不少网站在用户填写密码时,都会“好心”地进行密码强度提示,这种“评价式”的提醒,对于用户来说,其实是一种“粗暴”的形式,于是“好心”也就办成了坏事。

注册的密码强度提示,往往会使人形成防御心理

百度的提醒采用“教育形式”,相对“评价式”的强度提示要更温和一些

三、注册能免则免

“开什么玩笑!不注册,怎么登录使用我们的网站(产品)?”或许不少人会有这样的疑问。但正如每一个行业会有一些通用的准则,在互联网当中也有一种特殊的通用“准则”——联合登录。

随着互联网的开放之风越吹越盛,不少互联网巨头都已通过API提供了帐号联合登录的功能:在电子商务领域,有支付宝的“快捷登录”;在普通领域,常见的则有QQ登录、新浪微博帐号登录等方式。联合登录方式的出现,不仅给用户带来更为轻松快捷的体验,也因为QQ用户群体的庞大,为网站带来更多的用户。

国内知名的网络硬盘-DBank网盘同时提供了QQ登录和新浪微博帐号登录两种方式,更好地满足了用户的登录体验。

DBank网盘的QQ登录方式,只要已经登录了QQ,就免除了再次登录的麻烦

 

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