市场运营总监如何选择和融入一个创业公司

 2020-12-02 09:01:17  907 浏览  0 评论   赞

加入一个公司的几步走:望闻问切,内容改进;管理是一门综合艺术,要有洞察,要真诚有担当;做什么都有用的道理;怎样选择一家创业公司

市场运营总监如何选择和融入一个创业公司

图1824-1:总监

加入一个公司的几步走

1、望闻问:

通常来讲,等你要加入一个公司做市场总监的时侯,市场部门或者个别营销人员已经开展工作有一段时间了。

不要妄加评论,存在即有道理,以观察询问为主,了解过去做过的事情,当下正在做的,未来的是否有规划,人员的分工,跟其他部门的总监多聊,百度知乎自己查询一下,找下之前做过的用户调研报告等,10天以内了解清楚产品现状,优缺点,品牌现状,优劣势,体验和关注竞品。了解公司的行政,HR,财务流程也是必要的。

2、切:

大处着手,根据现状,作出品牌建设的意见,营销的策略,未来一年的传播规划,预算的建议。查漏补缺,看整个部门哪些层面的事情是无人跟进或者人手不够的。

小处落脚,别忘了跟进未来一个月的日常事务。持续推进,直到整个市场部适应你的游戏规则。

产出,最好是一个品牌和传播策略的方案和一个长短期传播规划的时间表(按品牌,营销两条线,把所有规划内容填进去)。

3、内容改进:

既然是广告人,你一定会看不惯,一个中秋送福利的活动,名字叫“中秋送福利”,所以从设计,文案,创意角度跟到大家一些学习方法,指导意见,定期培训也是必要的。

管理是一门综合艺术

除了业务层面,管理能力也是市场总监的核心价值。

管理是一种综合艺术。综合就是要什么都会,包括业务要熟,双商在线,市面上经常说的各种力,洞察力,分析力,逻辑能力等等等,能有的都有才好。

艺术的意思就是,这件事情做好了跟看芭蕾舞是一样的,赏心悦目,但多多少少靠天分,后天的学习,当然也可以获得一些套路和技巧,总不是那么炉火纯青。

我最不接受的管理者的关键词是,动辄语重心长,慷慨激昂,两面三刀,小肚鸡肠等等。

1、要有洞察。

洞察是广告人,挂在嘴边的热词。凡事看洞察,一定没有错。

比如,我直接带过一个一直被说效率偏低的文案同学。接触过一次之后,我发现他不是效率低,是处女座。一篇病毒微信软文,两天。就当有100句,他会一句一句写到满意为止。期间任何人问,有可以看的东西没,答案都是没有。因为只写了几句,不想让别人看到。

对于这种的“效率低下”甚至会有点“消极怠工”的表现,最好的办法是告诉他,我是怎么写的。写个大概写个意思写个差不多一遍一遍撸。随时可以给别人看,因为我同时可以说,我已经写到哪一步了,哪里特别不满意,不要看。

所以这是一个被误解的低效率者。只是他从来没想过,还有别的方式。

比如,直接夸一个下属最近表现不错,他会以为你在客气,或者敷衍,或者利用。如果对你的上司夸他,再返回到他的耳朵里,他会感觉很sweet。他真的很差的时侯,只对他一个人说。因为每个人都渴望被认同,被广泛地认同。这是跟程总学的。

比如,小伙伴每天压力太大,把指甲都抠没了,他的口头禅是“宝宝,事情好多啊”。但是你细数一下,事情只是多,杂,难度没有太大,强度没有高到要去死。那我会跟他说,不要跟自己说我有好多事,要说我有几件事,五件?六件?紧急不重要的,重要不紧急的,上午要完成哪些,下班前要完成那些,需要推脱一下的,如果是公司内部,怎么拒绝,如果是公司外部的,托词是什么?早起洗澡的时侯想一想,一天都会很轻松。他说,我早上不洗澡! 打死你!!!

2、要真诚有担当

管理岗位的工作一般包括拆解,分工,指导,预判,擦屁股。很多人误解为迟到早退,收发邮件,颐指气使。大家都是出来混的,没有什么高低贵贱,总裁总监和实习生没有本质区别,要尊重每一个人。

花5000块找的应届生,难道你渴望人家什么都会么?要教,要承担因为你没教好而产生的过失,甚至事故,这是应收之分。当然教的前提是,这个孩子 至少得具备该岗位的基本能力,上班又不是上学的说。

3、上司管理

面试的时侯很多人问,你有管理经验么,团队几个人?其实我更想说除了向下的管理,还有向上的管理。

一个喜欢在群里发不适内容调戏员工以为这叫氛围好的领导,因为下属在你第一次发的时侯,叫好了,所以一发不可收拾;

一个喜欢在活动之后质问问什么这么搞的老大,因为他在其位不谋其政不认真对待每封邮件每次活动的方案甚至没看,而你从未督促,甚至觉得侥幸;

一个喜欢无意义加班的总监,因为你从没跟他说过效率比搭上时间更重要因为你没有拒绝因为你没有抱着必死的决心跟他耗到天亮让他望而却步。

很多相似的行为,背后的东西,却能千差万别。比如我刚毕业的时侯有时候给老大带点饭,因为我觉得每天的工作都在学习,有人愿意无偿教我,我也只会做做饭,顺便带个鸡腿无妨。

而我屡屡听闻有小朋友迫于强权,去做些溜须拍马的事情,难免觉得这总监是否太渴望得到认同。这便是上司管理最差的表现,放任,只会愈演愈烈。

既要有作为,还要防捅刀,也是很多公司的必修课,有时间可以探讨下。当然有时候我也在想自己是否过于正直或者高傲,这可能是大部分广告人的通病。

4、洗脑是个褒义词

我带过的每一个团队,走之后,都能把群名改成大宝等你回来群,仍然咨询各种工作中遇到的问题,职业生涯规划,分享点生活趣事。因为他们被我洗脑了。

洗脑有两个步骤,

1.发现每个人的优缺点,需求点

2.利用需求点,真诚的,让他感觉你对他是有用的。然后,每个人都信了你的邪。通俗点讲,我真的对你很好,我真的对你有用。

我看过一片文章,论点是,“你是个好人,但不是个好leader”。净瞎说,如果不是好leader,因为你不够好。

之前的工作中,微信推文经常有或多或少的bug,然后除了新媒体同学自查,每次推送team里的人分组检查。我的态度一直是,你们好好查,我也好好检查,不管出现什么bug,都算我的。事实证明,这个比我说,错一个词,扣100块更好使。每个人的工作都不应该在恐惧中,跟我,我会给你安全感。

有个小同事说做梦梦到我在边上跟他说“KPI完成了么,就睡觉,有脸睡”。这是他中午睡觉的时侯我经常跟他开的玩笑,我从来不睡午觉。他不但没停过睡午觉,还把躺椅放在我座位边上。说回来,KPI是每个月月底审核和制定的,没完成的时侯,我从来没把他推到风口浪尖,然后找原因为主,批评为辅,一起努力。平时也是帮他找很多置换的资源。所以他是发自内心的想要完成这个KPI,因为完成了,对他,对我,对团队,对公司都好。

“我是个好人”,“是个好leader”。我不明白这可有什么矛盾?

我听闻有从门店销售做起的市场总监,为人好极了,但经常在会议前半段,搞各种游戏,做自我介绍啊,状似其乐融融。这些方式对于留过学,想法多,有个性的人来说,一点用没有,反而很抵触很反感。确实是适合流动性更大的门店服务员的管理。

如果一个TB,所有人都想请假都不想参加,那至少证明它building不了什么。所有的事情,一定不是为了做而做,是初衷。这是每个人的弊病,也是我的,自以为是,应该是这样的事情,其实恰恰不是这样。

做什么都有用的道理

很多创业者都喜欢说,我们现在正在做一个前无古人的事情,我们正在走一条少有人走的路。而其实每个新行业,新工作,新岗位,对我个人来说都是从未有过的尝试。对大部分广告人来说,恐怕也是。未知,之所以不可怕,是因为大道相通。

我们都可以理解,在上学的时侯,有的同学成绩好,有的成绩差,有的学得快,有的忘得快,有的轻轻松松,有的徒劳无功。但我们会不理解,同样岗位的一个人,有的三五年也就那样,有的半年就突破天际了,有的甚至不到经理的水准,有的甚至妨碍到公司的发展。天赋,过往经验和用心,是可以改变时间的。

1、凡事都可以有方法

不是所有的事情,我们都擅长,甚至可能从没做过。但是我坚信没有技术瓶颈的事情,只要有方法,就可以上手做。

比如,老板忽然让你做个一元夺宝。不要坐在椅子上做方案,要找到站在椅子上往下看的感觉,哪怕只是高了一点点。一元夺宝方案会包括什么,活动规则?宝贝的资源?页面设置?体验的流程?后台的程序?whatever,拆解出每一个部分,写方案,各部门分工,形成完整的时间表,持续推进,直到执行上线,总结经验。

比如,公司要你探索盈利模式。不要被探索过程的复杂吓跑了。盈利的可能性方向,怎样包装概念,部门人员分工,资料方案的准备,试运营争取客户的方法,如何制定KPI,盈利多少的评估标准是什么,跑一个月,两个月看效果,再制定下一步的方案。

以上的细化程度显然不够,用“盈利的可能性方向”举例,要总结之前做法的优劣,参考竞品有无突破,相关行业案例参考,新科技有无合作可能,线上线下纬度思考等等等。列出可能性,一一实践。

如果半年都没有盈利的可能,那是方向错了?人错了?产品错了?方法,可以是把一个问题分解成几个问题,各个击破,也有可能是把几个问题合并成一个问题,方法总比困难多就是了。

2、凡事都可以有规范

规范不需要预设。所谓车到山前必有路。遇到了,意识到了,就做一个。比如我之前做过的《城市经理对接规范》,《新媒体运营规范》,《新媒体排期一览表》,《对外资源置换标准手册》,《对外合作排期/效果表》,《资源刊例价一览表》,《资源底价一览表》,《简略活动方案模版》,《活动总结模版》等等等等等等,不断更新,或许有的规范是行不通的,但是没有规范更加行不通,规范可以减少因为人员流动而产生的效果差异,缩短磨合时间,减少培训成本等。

涉及到跨部门合作的规范,也很重要。比如,很多合作活动,只有地推人员回去现场,除了跟合作方要照片以外,自己也要拍一部分,那么你需要的角度,必须的场景都需要稍微列一下,拍照的人不一定会了解这些。《活动拍照规范》应运而生。不如你会得到10张全是模糊的,完全没有主会场的,只有美女一点没拍自己的产品的。

当然这些规范不一定要自己的整理,是一定不要自己整理。所有的事情都亲力亲为,不是一个总监应该做的事情。城市经理对接规范,给到框架和要求,让一直对接的同事做初版,他深陷其中,他深知其害,他至少知道问题在哪,然后根据可执行性,沟通其他部门,细化到最终版;新媒体规范和新媒体同学一起,刊例价可以跟销售同学一起。规范做出来,不人手一份,不做细致的讲解,形同虚设。

3、凡事都可以有分类

比如提到营销活动,可以细分为合作类活动,常规活动,热点活动,配合活动,甚至可以根据各自品牌的属性,更细,用户活动,司机活动,方便作出明确的KPI和活动规划排期。有了分类,当你回想过去一个月做了什么,未来一个月要做什么的时侯,了然于胸。

4、凡事都可以学习

归纳总结,是学习最重要的途径,也是作为一个总监最应该告诉下属的事情。

比如你在运营一个游戏的公众号,不能活在自己的世界里。那你至少要关注运营特别好的游戏非游戏的公众号,为什么好,好在哪里,人家的标题怎么取的,排版,什么时候发布,叙事逻辑,查找没有版权的图片的网站有多少,动图哪里找,是不是可以存一个图片库。

比如你看到一个事件营销的案例,除了热闹,还可以有什么。可以分析他的步骤啊。

1.确定传播目标,策划事件。

2.分析舆论环境,评估可执行性。

3.准备账号,购买水军,前期铺垫。

4.事件发生,并图文视频形式发布微博微信到各个平台。

5.新闻稿放出,水军出动。

6.引入媒体。

7.showcase总结。

所以,我可以不知道市面上所有的案例,了其根本就可以了。当然,知识的掌握和应用是两种能力,在工作中应用才是最好的方式。

听一首歌,看一场歌剧,做一次手工,跟陌生人聊10分钟,都是学习,跟下属学习也是时常发生的事情。一个惹人讨厌的总监,有的事情不会,下属会心里嘀咕,傻逼,什么都不会,还管这管那。一个受欢迎的总监,有的事情不会,下属很乐意教,会觉得这种学习的精神让总监做到了今天的位置,而自己也不能不求甚解。

我甚至养成了自己给自己发短信的习惯,记录那些稍纵即逝的感悟。

怎样选择一家创业公司

创业和电商都是用来缓解就业压力,维护社会未定的,所以难免鱼龙混杂。挑创业公司时,个人认为两点很重要。

1、创始人合伙人的履历和精神状态。

原谅我用了精神状态这个词。因为,产品即人品,做什么都是做人。如果高层之前的人生过于坎坷,缺乏安全感,灰心丧气,犹豫不决,或者有严重的道德硬伤,一定要拒绝,因为没有出路的。这会直接导致公司人心涣散,推诿扯皮,人浮于事,过于内耗,整天看着很忙,业务没有任何进展。

不要对号入座,我在深圳撩过的合作方80%都是创业公司,看得有点多。

当然还有一类CEO每天约大量面试,你对我们的产品有什么建议,你对这个广告片有什么看法,你觉得应该怎么做呢?你对我们的品牌未来发展有什么想法么?你有之前的方案PPT的么,发我一份看看。这个叫骗,或者偷,比私活不给钱还讨厌。

我还认识一个CEO,上来跟我套近乎,“你也是广院的?你也是广告学的?你也是04级的?你是04广告哪个班的?我是报送的,我因为对奥运会有特殊贡献被单位报送的” 。可是04广告只有一个班,8个男生,转过来一个新的,绰号叫老九,没来报道的韩国同学的名字,一直到大四还出现在老师的点名册上,不存在这种幽灵学生的可能,而且本科是不能保送的,04年你一个高中没毕业的人是怎么对08年的奥运会作出贡献的!

我觉得撒轻易被拆除的谎言是一种愚蠢的行为,他在工作中的决策势必也是愚蠢的。

但是,怎么选,每个公司也都是坑,深浅不一而已。因为如果没有坑,也不需要人来填啊。什么都皆大欢喜的公司,那是共产主义。

2、是否有靠谱的盈利模式。

这不代表需要马上要盈利,而是未来盈利的可能,而今对盈利的探索是否有足够的决心和意义。一堆人为了一个永远不可能赚钱的事情忙的不可开交,有点尴尬,创业不是做慈善。

归根到底,市场总监的事情,通过不断提升自我,制定规范,和市场部小伙伴一起,完成四个层面的工作,

1提示产品和品牌的知名度,认知度,

2.拉新,提高转化率

3.千方百计留存用户,提高忠诚度

4.优化产品,提高竞争优势。

你不是什么都会,也不需要什么都会,但要站得高,看得远,让这个那个team什么都会。

原作者:杜大宝

文章来源:市场部网

 

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