你的用户需求分析做好了吗,搜索词背后的真实目的

2019-04-10 20:09:23  287 浏览  0 评论   赞

用户需求分析的操作步骤:首先分析用户属于什么人群,是初学者还是资深人士;然后分析用户希望看到的是什么内容;最后将这些内容用合理的方式展现出来

用户需求分析做好了吗,搜索词背后的目的

图216-1:需求分析

做网站少不了对用户的需求进行分析,用户进入你网站的某个页面时,你需要思考:用户为什么会点击进入这个页面,用户进入这个页面是想获得什么信息。接下来你需要做的事情就是向用户提供他们想要的东西,这样的页面内容才是有价值的,对用户有用的。然后用户才会认为这个网站提供的其它内容也可能是我所需要的,你的网站就可能会获得一个忠实的用户。

标题党

标题党_用户需求分析做好了吗,搜索词背后的目的

图216-2:某网站的百度搜索结果

标题党_用户需求分析做好了吗,搜索词背后的目的

图216-3:页面的内容

上图:第一张图片是百度的搜索结果,看标题“2018年新浪微博数据报告”,这算是一个比较热门的标题了,应该会戳中很多人的需求点,我自己也掉坑里面了。第二张图片是页面的内容,注意那一行小字“总共搜索到关于‘2018新浪微博数据报告 ’的文章0篇”。首先页面是一个搜索结果页面,这与标题“2018年新浪微博数据报告”就是不一致的,更可恶的是结果是0。(题外话:这个网站真的很可恶,搜索“xx报告”极有可能会搜索到这个网站,但是点击进去极有可能是0个结果,以前我已经上当多次)

大家对标题党都深恶痛绝,标题党可以说是完全背离了用户的需求,为了关键词而做关键词,为了流量不择手段。标题党的起源可能来自论坛,某个用户为了吸引其他用户访问他的帖子,但是他自己又拿不出有价值的东西,于是偷奸耍滑的书写一个吸引人眼球的标题。用户进入帖子后,要么完全没有内容,要么是一些完全无关的内容。

之后,这种做法就被某些网站的站长发现,刚开始搜索引擎还不完善,在页面内恶意堆砌关键词的现象比比皆是,严重影响了用户的体验。这样的行为显然直接影响到了搜索引擎的饭碗,于是搜索引擎不断的更新改进,恶意堆砌关键词的现象少了,在标题下面填充毫无意义的内容的现象又开始出现。直到现在这种做法仍旧很严重,虽然搜索引擎不断的加强对页面质量的识别能力,但是就目前来说,对页面内容质量的识别仍处于初级阶段。

搜索行为与用户需求

如何做用户需求分析?对于一般的站点来说,流量很大一部分来自搜索引擎,那么很重要的一点就是要分析用户的搜索词,从搜索的词语中分析用户想要获得什么样的内容,然后有针对性的布置页面内容。以搜索词“SEO教程”为例。

搜索行为与用户需求_用户需求分析做好了吗,搜索词背后的目的

图216-4:某网站的SEO教程

上图:在百度中搜索“SEO教程”排在第一位的网站,对应的页面是网站的首页,其中“SEO教程分享”板块的截图,从图中可以看出,那些链接的标题都是SEO方面很粗浅的内容,适合初学者阅读。

首先要明确什么样的人会搜索这个关键词,对于“教程”这个词不管是SEO还是别的,像Photoshop教程、Maya教程、建站教程等,用户都只有一种类型——新手,只有新手才会使用这样模糊的搜索词语。新手对某个东西完全不了解,或者只是有一些感性的认识,那么他就会搜索“教程”这个词。如果对方对某个知识已经有了较深的认识,那么他的搜索词也将是具体的某个细节内容,比如SEO中较深的知识点:什么是扁平式网站结构?如何实现网站的扁平式分布?

然后要明确用户想要获得的是什么内容。上面已经分析出来搜索“SEO教程”的是SEO方面的新手,那么你提供的内容就应该是适合初学者阅读的内容。简单的介绍SEO的框架,罗列一些SEO的内容,每个内容点到为止。

合理展现页面信息

用户的需求分析出来之后,就要将内容合理的在页面上展现出来。现在的互联网技术已经发展的非常丰富了,特别是HTML5出来之后,除了最基础的文字,还可以有图片、视频、图表等。如何将这些元素合理的配置,让用户更能够接受,是每一个站长需要考虑的问题。对于大部分网站来说,页面的内容以文字+图片的方式为主,这种方式排版比较简单。在我的网站网创网中,为了丰富页面的展现方式,除了传统的图片+文字的展现方式,还提供了更加丰富的内容,比如:图表(柱状图、饼图等)、表格、列表、视频等。以搜索词为“SEO待遇”为例。

合理展现页面信息_用户需求分析做好了吗,搜索词背后的目的

图216-5:百度的第一个搜索结果

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图216-6:百度的第二个搜索结果

用户搜索这个词就是要知道SEO从业人员的工资待遇情况,最佳的展现方式是以图表的方式展现不同工资收入的占比情况。我们来看看实际情况,在百度中搜索“SEO待遇”后,第一个结果是一篇个人博客的文章,里面是一张饼图的图片。第二个结果是一个求职网站,页面中包含众多的元素。有趣的是第一个搜索结果中的图片就是从第二个网站中截图的。说明这两个网站的SEO优化做的都不错,显然第二个网站更能契合用户的需求。

用户进入页面后,首先分析用户属于什么人群,是初学者还是资深人士,然后分析想要阅读的是什么内容,最后将内容合理的展现在页面中,展现方式越合理越容易得到用户的青睐。

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