微商的日常运营过程中更新产品信息,分享信息到朋友圈就够了吗?不是,你还需要在服务交流、操作的便捷性、良好体验、建立群组方面下功夫,精细化操作
每天你都在努力的做微商:更新产品信息,分享产品到朋友圈,消耗了你大量的时间和精力,但是却卖不出去产品,经常被对方拉黑,于是你开始怀疑做微商到底靠不靠谱,自己到底什么地方做的不对,为什么别人卖的那么好,而自己却很难卖出去,付出太多而回报太少。今天来说说应该如何做好微商营销?
做好服务是第一位
在微商中出售商品,虽然顾客和你不是面对面的交流,但是在互联网的连接下,他就是在和你一对一的交流,你要将一对一的交流当做面对面的交流来对待。顾客向你咨询问题时,一定要及时认真的回答每一个问题,向顾客提供热情的服务。顾客向你咨询,就是对你的产品感兴趣,这是难得的机会,如果服务做不好,比如顾客提问后长时间不回,答非所问,绕山绕水,会让客户失去对你的兴趣。要记住互联网是最容易获得顾客,也是最容易失去顾客的地方。相同的产品很多商家都在卖,让你脱颖而出的法宝就是服务。
操作便捷
微商出售的商品都是在微信上,而微信是在手机上运行,手机屏幕较小,显示的内容有限,用一根手指操作能力有限。应该尽量提供便捷的操作,让用户可以快速的完成商品的购买操作。
比如,如果需要用户注册的情形,应该提供尽可能少的输入内容,注册的信息只要能够识别用户即可,没必要要求用户输入QQ号、电子邮箱等无关信息。如果页面上有二维码,二维码图片的大小应适中,太大的图片看着不舒服,太小的图片点击图片不方便。用户付款时应提供多种付款方式,并不是每个使用微信的人都会绑定银行卡,这时可以提供支付宝、银行卡、QQ等。
体验良好
不管你的是微店的网页还是朋友圈的分享,良好的页面排版和商品介绍内容,会让用户有舒心的阅读感受。
用户和你交流时,及时认真的回答顾客提出的问题,热情服务。
顾客购买后及时发货,选择较好的物流,切忌使用那些虽然便宜但是需要七八天才能到货的小物流公司。
客户回访和售后服务也要重视,做好了售后服务可以带来很多回头客。
建立群组
把有共同兴趣爱好的人聚集起来,在交流中互通信息,在交流中创造交易的机会。按键精灵只是一个软件,他提供了一个论坛,用户可以在其中交流使用心得,互通有无。可以想象,如果没有这个论坛,很多人不会知道有这个软件,也会有很多人找不到使用这个软件的方法,那么今天也就不会成为耳熟能详的游戏辅助类软件。再说房地产开发商总会乐此不疲的搞开盘仪式,因为在现场会有很多人出现,人头涌动中就是一个个的买家,如果他们不搞这个活动,能有几个人知道世界上有这么个楼盘存在。
网络时代给我们带来了商机,也带来了新的商业原理,多学、多看、多想,掌握微商营销的方法,再加上自己的努力,相信你在微商的道路上能够走得更好。
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