活跃社群打造的3个方法:做好知识的搬运工,转载、提炼、资料包都是你的武器;有计划有目的的勤输出;经常推出一些活动,让你的社群营销锦上添花
图271-1:打造社群
上一篇文章中介绍了什么样的社群才是活跃的社群,本文来说说哪些方法可以打造一个活跃的社群。
搬运工
图271-2:知识的搬运工
从用户的角度来说,越是原创的东西越喜欢,但是对于运营者来说,原创不仅仅考验的是能力问题,还考验着时间问题。每一次的原创都需要消耗大量的时间和精力,并且每天都要有内容输出,这样的工作强度对于一个小小的社群来说是承受不了的。社群是一个封闭的空间,能够阅读的人就只有那么几个,而大多数社群都是免费的社群,这样的用户阅读量是无法满足原创要求的。
一个正确做法是运营者不要把自己当做信息的创造者,而应该当成信息的搬运工。用户能够知晓的信息,相对于社会的总信息量完全可以忽略不计,将信息从其他地方搬运过来,完全可以满足用户的要求。具体的做法有下面的三种。
1、转载。直接到其它站点中,将符合自己社群需求的信息搬运过来。比如:淘客群,将其它淘客群、淘客网站、百度中的搜索结果,直接搬运到自己的社群中来。
2、提炼。将一个内容深厚的教程、文章、书籍提炼成短小的信息,这样的文章往往会受人欢迎。如今的社会各种各样的教程、资料层出不穷,如果每一个教程都要从头到尾的看一遍,然后再来判断是否是自己需要的,这种做法是不太现实的。有一个人将教程、资料中的内容提炼成短小的知识点,用户可以很轻易的就判断出是否是自己需要的,如果觉得值得一看,然后再去打开原始的教程、资料。
3、资料包。资料包也是一种受人欢迎的东西,很多知识点不是靠一篇文章就能够说清楚的,有些资料包可能涉及到视频、软件、用户交互等,这些内容也不可能通过一篇文章实现。考试的试卷、习题,某个方面的教程,书籍的PDF扫描件等。
采用以上三个方法,向自己的社群中输出内容是不是就简单多了,自己需要做的事情只是寻找内容,然后搬运内容。
勤输出
图271-3:内容持续输出
上面的第一点是告诉大家如何做,这里要说的是持续输出的问题。内容的输出是一个长期的过程,输出的内容之间最好有相互的关联,输出的时间最好是固定的时间,培养用户的习惯。勤输出需要做到下面两点。
1、戳中痛点。每一次输出的内容都是用户需要的,能够戳中用户的痛点,要让用户觉得,如果不看就会有很大的损失,看了能够得到自己想要的东西。这个问题会出现另外一个极端,就是标题党,在新闻站点中标题党现象比比皆是,即使是新闻的大站也普遍存在。我们做社群每天输出的内容有限,不需要像新闻站点那样以数量取胜,每一次输出的内容都要讲究质量,切勿用标题党的形式欺骗用户。
每个群体的用户都有自己的痛点,你自己可以深度挖掘,也可以从同行那里寻找思路,只要你的社群定位不是太过窄小,每天找到一个痛点是完全可以做到的。
2、长期规划。做好长期规划是增加用户粘性的有效方法,拿老师的教学来说,就是制定一个教学大纲,每天按计划提供内容,内容不断深化。这种做法特别适合教学类的社群,这类社群往往是收费的,用户报名参加授课,可以根据用户报名的先后顺序安排教学内容。对于非教学类的社群,不断的深化课程的内容可能有难度,可以从不同的角度规划内容,每天发布的内容涉及到讲述对象的一个方面,用户要想全面的了解就要每天坚持阅读你发布的文章。
做活动
图271-4:一千块活动预算做出一万块钱的效果
上面的两点是打造活跃社群的基本要求,这里所说的做活动就是进阶要求了,不同的人可以做出不同的活动,活动可以增加用户的积极性,引导用户参与进来,大家相互交流增进彼此的感情。
1、发红包。这一点就不用多说了,金钱的刺激在任何时候都是最有效的,需要注意的只是红包的金额大小,和活动的频率问题。
2、打卡。打卡是留住用户的最有效手段,很多网站和APP都有打卡的功能,从运营者的角度来来说,用户打卡并不能带来任何的好处,但是用户的打卡行为是在不断的强化你在用户心中的地位。如果不打卡,用户几天不玩可能就懈怠了,最后忘记,有了打卡,用户慢慢的就会形成习惯,用户没有多余的想法,就不会离你而去。
打卡要和奖励联系起来,打卡时间越长,奖励越丰厚。奖品可以根据运营情况进行设置,如果盈利比较多,奖励可以是现金或实物,如果盈利比较少,就搞一些虚拟的优惠券、代金券之类的,用于抵扣教程的学习费、下载费。
3、发优惠券。直接发放优惠券肯定是不行的,要让用户行动起来,用户付出了才能获得奖励。比如:推荐好友送优惠券,回答教程中的问题送优惠券,设定一个小游戏根据成绩的高低给以奖励。
社群的运营和任何其它的行业是一样的,没有什么捷径可走,运营者唯一需要做的就是,先明白自己应该如何做,然后坚持做下去,在行动过程中不断的优化自己的方法,将每一种方法运用到极致。
本系列的2篇文章:
- 活跃社群的3个标准,你的营销群符合吗
- 如何打造活跃的社群,请做好3个方法
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