我们可以从这个事件看到什么？是的我们不难看出周大福企业的诚信，虽然意外出现错误了，但是错误周大福一并承担了，这体现了企业的责任感
图29898-1：
周大福因为在京东商城的系统上面出错，价格几倍的跳水，几万元的金饰品却几百元被消费者购买。笔者本以为周大福也会像亚马逊那样电视价格标错，进而不予以发货。可是周大福这次让你我刮目相看。周大福京东负责人第一时间将事情给上面领导反应，很快他们就采取了相对应的措施。周大福表示价格标错确为系统出错，并非人为操作失当，但是消费者购买本身没有存在任何问题，因为消费者觉得价格低会误以为周大福在搞酬宾活动，所以消费者的消费行为不存在过错的，给予给消费者发货，并且会因为此次出现的失误给买家造成的延时发货致上了道歉信。
我们可以从这个事件看到什么？是的我们不难看出周大福企业的诚信，虽然意外出现错误了，但是错误周大福一并承担了，这体现了企业的责任感。试想如果周大福拒不发货找各种理由会是一种什么景象？消费者想必底下一定是骂声一片，他不清楚你为什么来回转变价格，什么系统出错，消费者觉得企业言而无信。慢慢的抛弃企业，但是因为企业的此次做法，让消费者的内心中充满了对企业的敬畏，一个企业有责任有诚信，那么这个企业就是有良心的企业。他不会像别的企业在315曝光出现金饰品含金量不足这种问题。
如果我们从软文角度上来看周大福在这次事件中是赔本还是赚了？
笔者觉得周大福肯定是赚了的，周大福在这次错误标价中，给客户发货造成的损失差不多有三十多万。但是周大福及时的处理了这次危机公关虽然损失了一些钱，但是在业界的口碑上面上了一个大台阶，它的举措让各大媒体争相报道（类似免费的软文），这类似免费形式的软文本身在正常的情况下是一笔不小的费用，而且这则新闻被推到了百度当天的新闻页面比较热的地方。就这个上面企业要是正常推广的话也要花费不少钱的。但是我们从另一个角度来试想下如果周大福不肯给客户发货会是什么情况，那么媒体也会拿这个作为负面文章虽然观点中立但依旧给周大福会带来些许的负面影响，搞不好也会出现在百度新闻最显眼的位置，虽然省了三十万，但是坏掉了口碑，底下相信消费者会认为自己来回被忽悠，会投诉315，也或许在贴吧，论坛，微博这些草根媒体平台给周大福企业增加一些不必要的麻烦。
所以笔者总评下来周大福想必是绝对赚到了，而且是超值。软文营销营销出来一种真实性，而且又没有人对这种营销产生反感，这才是最懂软文营销价值的企业。
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