进行百度投诉：第一时间跟百度进行投诉，如果内容恶劣的，则直接拨打百度官方的投诉热线，进行投诉；找网络公关删除：毕竟是大公司运营；正面新闻打压
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百度知道一般都是草根爆料的负面内容的第一平台，很多消费者在购入产品之后觉得产品有欺诈行为，包括一些存在的民事纠纷，还有劳务等这些受到不公平的待遇都会在百度知道里面倾诉，然而百度知道一直是百度产品中比较看重的产品之一，所以给的权重非常高在这个领域，所以也就第一时间播报了民声相关的内容。
但是随着一些企业之间的恶性竞争，一些企业用暴利公关，故意的在百度知道上面制造一些负面的内容用来混淆视听，误导网民。还有一些网民为了博得眼球也在百度知道中恶意造谣一些企业的形象和个人满足自己的私人欲望。
那么这个时候企业当如何来避免造谣者，停止住负面内容对自己企业造成的恶劣影响？
1进行百度投诉
在发现有关百度产品中内容舆论对自己的造谣，第一时间跟百度进行投诉，如果内容恶劣的，则直接拨打百度官方的投诉热线，进行投诉。要求以正视听删除造谣者的负面内容，避免企业受到的不必要的损失。
2 找网络公关删除
毕竟是大公司运营，百度作为大公司，不可能管理好每一个细节，有可能存在延时等诸多情况，软文课堂建议可以去找一些专业的删帖公关公司好比软文课堂这样的正规公司，一般当天都能立马去掉负面内容，以至于造成对企业的危机呈现出蔓延的趋势。
3正面新闻打压
即便当百度知道的相关内容被删除掉，但是百度快照一般还是会存在的，这个时候笔者建议选用和百度知道相关度比较强的关键词进行压制，将百度知道的排名往后面几页压制，以减少网民在进行搜索过程中，会显现在王敏德视觉下，让负面效应接连延续下去。
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