给将要在淘宝网上大秀拳脚的小老板们的一些建议

 2022-03-17 13:55:15  163 浏览  0 评论   赞

首先就是开店前的资料准备:自己的身份证扫描件,你将要开的网店名称,目标客户,销售的产品;自己店铺的装修和宣传;售前耐心的准备;关于售后服务

给将要在淘宝网上大秀拳脚的小老板们的一些建议

图30358-1:

我是在09年9月注册开的淘宝网店,那时候什么都不懂,就是想学下到底怎样操作一个网店,然后就懵懵懂懂的开店了。但其实那时候的货源只是自己的一些工艺品,也就是说,等到我真正开启淘宝网店是到了09年11月份的事了。刚开始的时候确实什么都不顺心的,要研究这个研究那个的,等到我全部都熟悉完全自己操作网店的时候,我已经有三颗心了。虽然级别不高,但还是在这里和大家分享下我开淘宝网店前的准备,把我的经历总结起来给那些将要在淘宝网上大秀拳脚的小老板们。

一、首先就是开店前的资料准备

所谓的资料准备,其实指的是你要备好自己的身份证扫描件,你将要开的网店名称,目标客户,销售的产品,销售的产品里最好拿出一件类似于镇店之宝的宝贝,对自己以后网店和知名度的扩开有很大影响关系的。所以选择的时候一定要慎重经过多方思考。包括产品有没有季节性限制,例如你在网上卖围巾,并拿出一款产品来主打。可是如果是夏天的时候这款主打产品还能不能帮你带来销量,这些都要慎重思考。想好卖什么东西之后就要找货源啦,有些朋友刚出来开网店没有资金的也可以选择网店代理,现在网上很多商家要找网店代理的,风险对于我们小卖家来说比较小,但是利润也相对的比较低。如果是自己附近有批发的货源的,建议还是自己去找的货源好。虽然比较辛苦,但是自己淘出来再卖出去的宝贝也会比较有成就感。

二、自己店铺的装修和宣传

一个好的环境才能更加吸引顾客并把客人留住。所以在淘宝网上的卖家总是想尽办法把网店专修的有自己的风格和让人眼前一亮。一个好的门面才能帮你留住客人,所以网店装修是开淘宝店的人必不可少的一项功夫。怎样才能把自己的网店专修好呢?一来是要和你的产品挂钩,把颜色风格给统一了,另外一个是要简洁明了。太过复杂人家会懒得看太过简单又会觉得你不够用心在卖东西。所以在装修这一块,卖家需要多费点心思。

关于宣传自己的店铺呢则是需要长时间慢慢积累不可间断的,除了修改自己各种通讯工具的资料,包括阿里旺旺、QQ、MSN、微博、空间心情等等,先把自己身边能利用的一切免费宣传工具给用上了。这里我要特别指出的是阿里旺旺,除了修改个人资料外,最好让自己的阿里旺旺能经常在线,这样顾客有问题了才能及时的找到卖家解答。如果只是挂号阿里旺旺人不在线的话,也可以设置个比较人性化的自动回复,例如:请把您的问题留下,店主必将会快马加鞭的帮您解决您的问题的。

还有就是要多去淘宝上的帮派逛逛,多留下自己的足迹,不要一味单纯的发帖,在回复他人的帖子里其实也是在为自己的淘宝店做宣传。还有很多种宣传方式,比如加入到一些不同的买家或者卖家群里,平时的时候其实可以多吹水,在聊天过程中说不定就挖掘到你的潜在客户了。

三、售前耐心的准备

有客户来咨询你店里的东西了,别着急也别兴奋,它只是问而不是买。先看看顾客咨询的是什么,设身处地为着想,把客人的疑惑给解决了他才有信心在你的店里买东西。即使没做成买卖也不要想着浪费掉你那么多时间和精力,做一个专业的卖家,付出的耐心就是要比别人多的。

四、关于售后服务

宝贝发出去了,可是这里还没结束。买家可能心急反复的问你发货出去没,什么时候到。拿到货了还可能因为中途的原因等使得商品破损。这时候卖家一定要很仔细认真并且有长远的耐心来回答买家提出的问题,可以让顾客上快递公司的网址查看跟踪货品。在等待货品的时间里要提醒买家注意保持货品上的联系方式通顺,也就是要保持电话开机。做足了这些,等到买家满意双方评价过后,交易才算结束。当然,有些商品是需要质保的这里排除不讲。(例如手机)

整个过程差不多就这样子,做好这些小准备,才能对自己开的网店更加有信心。

 

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