淘宝商城崛起,让淘宝大C店遇到真正的挑战

 2022-03-17 19:15:48  360 浏览  0 评论   赞

环境的改变,逼迫大卖家必须调整玩法。与传统创业公司不同,这些C2C大卖家们没有成功经验可复制,他们的改变与店主个人特质、竞争环境关系更密切

淘宝商城崛起,让淘宝大C店遇到真正的挑战

图30386-1:

在被问到2010年业务有何改变时,所有大C店主都这般感叹了一句。如果说B2C在2010年迎来第一春的话,那么淘宝大C则是第一次遭遇到真正的挑战。

柠檬绿茶、小也香水、搜酷、心蓝T透、西溪漫步……经过3~7年的苦心经营,这些在C2C上创立渠道品牌或者网货品牌的大卖家,年交易额已经达到上亿,拥有了上百人规模的团队。这些从零开始的大卖家,已经由个人C店蜕变成了公司化运营的小B,正走在再提升的路上。

在这个关键的点上,2010年淘宝网的竞争环境发生了巨大的改变。一批“大鳄”进入淘宝抢食奏效,诸如杰克琼斯、百丽、李宁等,不仅抬高了营销成本,而且还挑战了淘品牌的短板--产品质量与品牌粘性;另外,淘宝商城推出,淘宝网各方面政策倾向于商城;而且,淘宝购物流程越来越规范,据数据统计,80%的网购人群都有在淘宝网购物的经历,所以“金冠”已经不成为消费者选择商家的必要考虑因素。

环境的改变,逼迫大卖家必须调整玩法。与传统创业公司不同,这些C2C大卖家们没有成功经验可复制,他们的改变与店主个人特质、竞争环境关系更密切。

改变一:只是卖货做不好生意,必须深耕淘宝店铺。

在2010年之前,淘宝大卖家相当于一个大地摊的摊主,店主最大的目标就是多卖货,为此不惜与同行大打价格战,利润低得可怜,大卖家自嘲自己做的生意是“搬货的”,赚的辛苦钱。

至于店铺的定位、依照什么什么标准选产品、吸引什么客户、内部怎么管理等等问题,这批起步于草根的淘宝大卖家却没有细致考虑。

但是2010年之后,不少高手加入到淘宝网和他们一起竞争,带进来了一些新的经营理念。再加上淘宝网的营销成本大涨,按照之前单纯卖货的理念很难再有利润,同样迫使淘宝大卖家必须做调整。

这种背景之下,许多大卖家开始深耕自己的店铺,由粗放式卖货到精细化运营。三金冠卖家心蓝T透曾经做到了在淘宝13个品类都排在前50名的位置,店铺收藏量达到将近70万。但是如今开始深耕品类,减少了一半产品,理想状态是保留大约2000件精品,同时产品结构定位在30%的高端品、60%的中端品、10%的低端品。从最早的单品类目到百货化,现在又重新回到单品类目,心蓝T透要走差异化路线;一年做到5皇冠的韩国化妆品专卖店NALASHOP深耕数据,运用数据分析用户购物行为,放弃麻省理工博士学位创建NALASHOP的创始人刘勇明在数据的世界里,清楚地知道什么顾客从什么渠道在什么时间下单了,甚至是哪个客服身体不舒服他也能从数据里看得出来;女包双金冠搜酷2010年曾经打算改变店铺风格,从低端产品往中端产品转变,但是经过一番摸索之后,他不再打算随便调整产品风格,以至于伤害原有客户,而要继续维持低价路线。

在种种的“精耕细作”方式中,化妆品三金冠卖家小也香水的做法具有代表性,被许多人称道。  

 

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