商城买家请求“正品保证”赔付的条件，违背消费者保证效劳之“正品保证”效劳规则的行为，商家一旦违背“正品保证”效劳规则，将会遭到如下处分
图30548-1：
消费者保证效劳之“正品保证”效劳是指由淘宝商城的商户（下称“商家”）运用淘宝提供的实力赞同及效劳向其买家提供的一种保证。商家必需实行本规则所规则之效劳义务，否则商家构成违约，淘宝有权依据商定终止与商家之间的《淘宝B2C效劳协议》、《淘宝B2C效劳条款》。
现对商城买家比拟关注的疑问停止如下解读：
一、商城买家请求“正品保证”赔付的条件：
1、买家提出赔付请求所指向的卖家是淘宝商城商家；
2、买家的赔付请求在方式上契合相关法律法规的规则；
3、赔付请求金额仅以买家实践缴纳的商品价款的3倍加邮费（此规则2010年1月1日失效，此前按商品价款的1倍加邮费计算，邮费中含赞扬触及商品回邮邮费）为限，局部特殊类目（如食品）的赔付方法以国度相关法律法规为准。
4、买家提出“正品保证”赔付请求应在买卖成功后14天内。
二、违背消费者保证效劳之“正品保证”效劳规则的行为
在淘宝商城外销售假货（含仿货）、非原厂正品商品或非经合法手续进入国内的境外商品（水货）。例如：在商品页名中标示：OEM产品、原单货…等。
三、商家一旦违背消费者保证效劳之“正品保证”效劳规则，将会遭到如下处分：
更多说道消费者保证效劳之“正品保证”效劳的规则内容请见《消费者保证效劳之“正品保证”效劳规则》http://service.taobao.com/support/knowledge-1006765.htm；
淘宝网用户行为管理规则（商城）http://service.taobao.com/support/knowledge-1106618.htm
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