拼多多如何设置自动回复,机器人有哪些功能

2022-05-06 19:18:41  26 浏览  0 评论   赞

首先,我们先下载一款名为拼多多商家运营工具箱的软件,用户下载并解压软件后,双击进入软件界面,进入界面后,我们在菜单栏中点击“自动回复”选项

现在有很多商家在经营店铺时都会使用自动回复,因为它可以及时回复消费者的信息,那么拼多多可以自动回复吗?

拼多多可以自动回复吗,那么应该如何进行设置呢?

当然是可以的,只要商家们自己设置就好了。

如何设置?

1.首先,我们先下载一款名为拼多多商家运营工具箱的软件。

2.用户下载并解压软件后,双击进入软件界面,首先我们需要先进行注册,然后正常地登陆至系统中。

3.进入界面后,我们在菜单栏中点击“自动回复”选项,其提供了“值班小助手”以及“自动回复”两种模式。

4.自动回复,用户设置相应的关键字以及自动回复的内容后,当系统检测到相应的关键字后将自动回复对应的内容。

5.另外,其还能够支持客服聊天功能,其能够管理所有的客户会话,甚至支持多个店铺的同时管理,用户无需手动切换,快速一键回复,非常的便捷。

拼多多如何设置自动回复,机器人有哪些功能

图35312-1:

拼多多自动回复机器人不仅可以帮你自动回复买家,还有其他一些有用的功能。有关详细信息,请参见以下功能:

功能1:多关键词随机设置;

功能2:工具可以自动匹配关键词回复;

功能3:解决回复率低于50%,不能去活动和罚款的问题;

功能4: 关键词移动。

不过商家要注意,自动回复是不计入回复率中的!所以商家不要傻傻以为多设置一些自动回复就可以了,这个是不算在回复率中,是需要商家自己回复才算!

客服回复率 = 60 分钟内回复的消费者总人数 / 咨询该商家的消费者总人数。考核时间是8点到23点时间段咨询的消息,在60分钟内进行了回复的才是有效客服回复。根据拼多多的规则,如果拼多多回复率低于50%是会被罚款的,所以,大家一定要对此提高重视。

 

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