菜鸟驿站的工作人员的10条工作要求

2022-05-06 21:42:58  23 浏览  0 评论   赞

1. 每日早上负责快递到站入库,2. 取件一定记得出库核对名字数量,3. 电脑打开驿站工作并登陆微信,4. 当日生鲜未领取,5. 寄件要求

菜鸟驿站的工作人员的10条工作要求

图35415-1:

1. 每日早上负责快递到站入库〔未派件记得派件或分发注意查看错分件交予对应的快递公司〕.意查看代收货款的快递放到相应的位.空余时间通知客户领取并保留面单登记时间如微信或支付宝。现金写在面单上。

2. 取件一定记得出库核对名字数量。

3. 电脑打开驿站工作并登陆微信,注意微信反馈问题件并及时处理。

4. 当日生鲜未领取。7.30后电话通知客户。

5. 寄件要求:枪支弹药,易燃易爆,管制刀具,不明液体粉末不收。打包快件:易碎.生鲜.液体.不规则形状物品不明打包需咨询负责人。

6. 问题件处理:破损拍图发对应快递公司客服报备,出现客户拒收面单签字日期写明拒收。1.已入库记得退库,2需用相应的快递公司app报问题,或拍图发到想应快递公司客服处理。如无法处理第一时间通知负责人。

7. 签收时效与投诉处理:当天件6点前签收〔出特殊情况外〕.门面地址签收人为前台代收,非本店小区签收为门卫代收,本店地址选择相应编辑好的签收。

8. 发件注意事项:一定记得实名并登记数量价格。

9. 晚上清理未领取包裹:盘库可以避免漏入库或已出库.检查错分件。方便第日工作。下班关门时检查所有相应设备关闭。工作设备充电。

10. 以上未提到细节如有出现第一时间通知负责人处理。自行处理或漏处理.带来的损失或违反法律法规的由店内人员承担。

 

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