拼多多店铺运营的一些经验,客服回复、快递单号等

2022-05-12 14:14:04  41 浏览  0 评论   赞

同一个消费者多次询问之累积一次,回复率必须为百分之50以上 然后低于百分之50从账号中扣除1000元做补偿金,快递助手方法,拼多多公用单号步骤

拼多多店铺运营的一些经验,客服回复、快递单号等

图36110-1:

【1】商家客服回复问题:

【计算的方法】:就是说询问你店铺的人有多少-超时未回复消息的消费者总数乘100

然后总数是早上8点到晚上11点

【2】:同一个消费者多次询问之累积一次

【3】:回复率必须为百分之50以上 然后低于百分之50从账号中扣除1000元做补偿金.

【2】快递助手方法:

【1】:打开快递助手的链接输入接入码和密钥

【2】:怎么找到接入码和密钥请您点开拼多多后台–服务市场–公共接口

【3】拼多多公用单号步骤:

【1】:点中批量打印点查询,按照提示下载控件

【2】添加,需要的快递模板。点中批量打印点查询,点下加号,添加需要的快递模板

【3】如果需要共用淘宝的菜鸟单号,您需要添加名称中有菜鸟字样的模板:添加名称中有菜鸟字样的模板?选择好模板之后点保存

【4】模板上有2种授权方式,推荐您使用淘宝账号授权的方法 方法:淘宝账号授权:快递助手推荐您使用淘宝账号授权的方法,点下模板上面的蓝色字体,跳转淘宝的登录页面,需要您用有单号的淘宝主账号登陆授权下,最后返回模板点下刷新即可。 【【授权的第二种方法】】方法?:店铺代码授权:此类授权方法需要您有订购淘宝平台的快递助手。

查询代码方法:进入淘宝的快递快递助手点开实用工具–管理关联店铺–找到代码复制之后粘贴到模板。

【【4】】24小时赛马制什么意思

【1】跑的快的在前面

【【5】】上了新品怎么搜索不到

【1】没权重

问题【1】发货是要联系当地的快递员然后把打印好的单号和产品给他是么?【是的】

【2】客服快捷回复哪里的热键要怎么设置 设置成里面的关键字还是键盘按键?【聊天框里设置】

【3】新品有个扶持期,大概是15天,可以把握这个店去线下引流,然后报名新品

【4】需要寄样吗? 【目前不需要,可以考虑低价促销走一波带动店铺其他款】

【5】以公司的名义开店是不是流量优先? 【旗舰店流量相对来说稳定些】

【6】为什么商品上新活动后反而没有订单了,之前能卖十几件现在一件不卖了【 因为新品有个扶持期,过了需要维护好才会稳定】

【7】拼多多的付费推广,无论设置出价多少~都感觉没点击?而且开了推广也难找到自己的宝贝【得看类目的,而且出价也有千人千面的效果,你未必看得到,别人却可以看到】

【8】上的一个款 一天还可以卖几天 之后一件都不卖我把价降了也不卖【 改图改标题】

【9】商品被降权,联系客服,客服说请妥善经营 系统会视情况恢复正常。这是要多久要几天【这个目前没遇到喔,很难解答,应该是一个周期,大概半个月】

【10】请问前六天销量都很好到了第七天排名下来了没有销量怎么办 【你分析下你前六天的数据然后看下是否有同款比你低价的,还有就是赛马制 去了解下玩法】

【11】为什么多多上的销量与评价不成比例,成交几千件,评价几十个【很正常 有些没写评语的不显示,只有后台能看到】

【12】您好,请问新出的店铺推广,怎么实行,没看懂,是需要自己充钱进去然后顾客点击一次少几毛钱的意思吗?【是的,具体定价多少决定你的排名和点击的价格 相当于竞价】

【13】请问食品类注册旗舰店,需要的质检报告是食品检测报告吗?还是什么?

【食品安全证,食品质检,需要去质检那边搞定】

【14】还有,想问一下,拼多多美工可以去哪里找? 【会做淘宝的跟拼多多的一样,就是改变尺寸和一些要求,这个满大街都有】

【15】请问拼多多搜索引擎和淘宝有什么不同 【 24小时赛马制,跟销量没多大关系】

【16】拼多多排名怎么折腾都上不去,最近类目里直接找不到了,请问有什么好的方法提升排名吗【优化产品,图片 价格等 怎么优化产品呢? 维护售后很重要】

【17】大神,请问题一下,拼多多的对接运营是怎么联系的,是他会主动联系我们,还是我们要去找的。【 月销售额达到1万去对接】

【18】还有个问题,客人拿着平台优惠券在我店里买东西,直接就少付了10元,这10元怎么弄啊?拼多多他发布的优惠券,要我们商家替他买单?【平台会补贴确认收货后平台会补回给你的】

【19】报了9.9活动审核通过了是不是得等星期三竞价才能上活动【通过了会排期安排,上去后不出单会马上pass掉】

【20】现在上新品 应该怎么办,店铺注册过了,之后现在想报活动 2个不符合 一个是必须10单 另外一个就是3天回复率!这不能刷单 这10单咋凑啊,开了推广 也没人点,5块钱以下也没人点我都不知道该怎么办了【自己的圈子先推广,在有排名的情况下去推广】

【21】两天几乎没有销量了,排名也下来了我应该做些什么 【再去推,找人拼

你好这两天我开了推广车,为什么推广没有扣我的钱?也没有数据? 【数据是第二天才看得到,推广的应该是会实时扣费,可能你是曝光度不够吧,没什么人点】 我昨天开始做推广效果挺好,今天的宝贝上午排名在第5五位刚刚一下子就排到了66名推广也没少扣钱这是怎么回事?【赛马制】

【22】老哥 现在想新开个拼多多 店铺做起来容易吗 之前做过淘宝【拼多多有个缺点就是没数据可以抓取分析,对于小白挣第一桶金,比在淘宝做容易碰机遇】

【23】大概前期准备多少资金 【开店资金前期不大,看你产品的客单价吧,资金最长是15天为一个周期,你自己算下】

【24】我是一个商家 有位客户拼团成功之后不想要了但是他找不到在哪里申请退款 是从微博进入的 然后支付宝付款的请问是从哪里能看到订单【 拼多多APP—个人中心—我的消息—联系官方客服让平台客服给处理】

【25】你好, 我想问下,拼多多客服设置问题,我用手机挂着拼多多软件,怎么样才能设置成有消息就弹出对话框之类,我是苹果手机,消息已经开,在软件哪里可以设置?我是新店,怎么也没有销量呢?【会自动断网,需要一直保持】

【26】您好,新品推荐报名通过有提示没有,活动时间是多久。还有9.9元的活动上去以后活动时间是多久。谢谢 【后台现在有显示过不过了,活动时间是赛马制,跑不出量就被下掉活动位】

【27】我想我问下,已经通过一个多星期了,现在想增加sku可以吗? 【可以 会影响产品排名】

【28】店铺开了有一个星期了,一个单也没有怎么办,店铺铺售的产品是内衣 【寄样,直接上活动】 要申请吗【后台有报名的,内衣上爱逛街 价格足够低的话 一天发一千单很容易】

【29】客户用了平台优惠券,拍下,没有成团,我自己去拼过,这就算套用了是吗

【 会判为虚假发货,罚款严重,不建议这样玩,你可以选择给你朋友推荐,让他们买发真实包裹】

【30】再说了,客户用了平台优惠券,我们也是被扣掉的,没有收到钱,拼多多也没有补偿过我们啊,扣起款来就十倍十倍的扣,平台干吗发优惠券呢【新店很正常,一个有权重的店铺,平台也不敢随便去动】

【31】请问大神,一款宝贝如果大幅改动标题,换主图,会不会有影响权重?【会,排名甚至直接掉下去,不过优化好的话,后期很稳定,可以顶前面】

【32】刷单发真实包裹这样会被抓吗? 【你前提都是刷单了,真实包裹和假的有什么区别,建议你找朋友买,然后送他们】

【33】楼主你好,我现在店铺稳定10-20单,怎么样才能稳定排名或者上升?【线下推,回复快 可以达到引流的作用】

【34】几天默认确认收货呢?除了上新品,最近有什么活动能报?半价淘是什么意思【15天,半价就是在拼团价的价格上打5折】

【35】请问申请对接运营,提示自然销售额与实际不符怎么回事【存在刷单】

【36】内衣怎么上爱逛街活动,怎么申请寄样【后台报名 寄样登记】怎么报名【后台哪里有报名的选项啊,那么大个你看不到吗】

【37】线下推是怎样的一个流程 【朋友圈,微博,网址等】

【38】有没有好用的 上货助手 推荐一下谢谢【PS】

【39】你好老哥!我卖玩具请问是报新品活动好还是上爱逛街好呢?【新品流量都比爱逛街多】

【40】旗舰店和个人店铺还是有区别么?新品竞价活动那么多人报名 能上的几率大吗【旗舰店的权重也没多少,都是差不多,只要你产品质量好,价格低,会稳的】

【41】新品活动审核通过了 多久能上线 怎么才能知道上线了没【后台有显示】显示通过了不过上新那里一直找不到自己的产品【那可能是下架,或者是没出量在下面】

【42】同款宝贝来讲,我的价格定的比较低。就是目前搜索没排名,不知道怎么去判断这个问题?是降权?还是过了扶持期?还是其它什么原因?麻烦大神帮忙分析看看,感激!【: 扶持期已过,建议你上新,或者是冲一波活动】

【43】我怎么可以找到对接运营,我是做珠宝配饰的,月销过3万了,活动上了好多次,就是没有人跟我对接【对接是你自己去找他们对接的,你还等拼多多客服找你对接?】

【44】报名活动,拒绝我了,为什么说我同款商品链接不合法【因为报名需要短链接才看得到,那边的浏览器很奇怪(什么是短链接,自己百度)】

【45】退店保证金2000会不会原封不动的还我?【会但是很久】

【46】宝贝突然搜不到了,找了半天,在倒数第一了,为什么这么靠后了,是降权了吗 【或者是产品被关进小黑屋了】

【47】老哥,我是新手小白。刚开了个买儿童滑板车的跟学步车的。目前学步车已经发布成功了,滑板车还在待发布中。请问我现在应该怎么做商品才能有排名啊?需要刷单吗?新手小白我也不懂,求老哥指点下。【线下推广,然后叫你真实的客户有需要的在你拼多多购买,新品扶持期很快上去】

【48】首页竞价是什么意思 【还是2个商家卖一样的东西,互相比谁的价钱低

【49】 怎么获取对接运营资格【报名活动,对接运营需要去VX拼多多官方客服】申请对接

【50】大哥 上来新品活动 能在上面停留多久是怎样的规则?【赛马制 如果上去没出单子会马上下去】

【51】大神,我的前几天都是稳步上升,销量每天增加,可以现在又稳步下降,中间有改几次主图,请教大神什么原因?怎么解决?谢谢大神,大神可以拜师么【改动标题,主图都会影响权重,适当的调整是可以的,具体要看你宝贝的类目】

【52】我问一下。我物流搞错单号了物流一直没信息。客服说叫我备注新单号 然后跟买家说。这样会不会处罚?【备注下应该是不会的】

【53】妈妈装单价在50-70左右 最近上了款低价38连衣裙 要怎么带动起销量呢【低价你得体现性价比,做做宝贝内功,服务各方面维护好,肯定可以上去,只要性价比】.

【54】我的店铺说违规了2级违规 但是我并不知道哪里违规了,违规的原因在那里看呢?【咨询客服官方】

【55】卖货之后怎么发货?怎么填单号【卖出去你就可以发货了啊,不懂发货我建议你看下规则和后台订单,实在不懂不识字就没办法教了】

【56】新品推荐活动上了 但是因为库存备货不足 一申请下线了 会对的以后的报活动有影响吗?【不会】

【57】拼多多设置了推广计划之后,多久拼多多平台会按照关键词竞价刷新一下?一般设置多少合适【第二天才有数据,设置的开价得看类目的,不同类目价格是不一样的,你得自己测试】

【58】主图跟详情页尺寸各是多少呢【主图480*480像素 详情页我基本上是640*960!】亲,为啥我后台显示主图尺寸是750*352,但是图片是扁的,如果我按480*480做图,上传审核能通过吧?【:750*352是广告位首图 480*480的是展示略缩图!】

【59】如何主动联系到买家有的客户留的电话快递联系不上 客户也没有和我在拼多多上说过话我要怎么联系到他呢【一般联系不上是会自动退回的快递,待买家联系您后给处理,您可以先给他们留言】

【60】大神爱逛街里面的每日疯抢怎么报名,是要先报名爱逛街,然后报名里面的每日疯抢小活动吗,还有就是每日疯抢可以小库存的报名吗,比如库存只有几百件【这个是小二挑商家上的资源位,不是报名就有的】

【61】请问拼多多认定刷单标准是什么?【 IP,包裹,这些都是刷单能够识别到的】

【62】你好产品报秒杀怎么报【对接后去群里,有活动说明和报名链接,然后秒杀尽量寄样,通过审核率高些】

【63】怎么报新品才会商品靠前。我都找不到自己的宝贝【报上去后有出单,而且是猛出,就会跑前面去】

【64】拼多多新品推荐是不是只能做一个宝贝。我之前通过了一件商品 第二天再审核通过了另外一件商品。结果第一个商品显示已下线【下线是没销量才导致下的,跟你上另外一个是没关系的】

【65】对接运营了要做什么呢【报名活动,玩资源位】

【66】改价格影响排位么?改动是有变动的,但是看大不大,优化好,排名很靠前的】

【67】楼主你好,爱逛街限时抢购活动样品6号已经被签收了,现在还没审核。这个活动通常要多久才审核呢?(等得有点久了)【寄样不代表就过的,具体要看类目然后看你产品的 性价比】

【68】大神女司机刚上路,上个月底开的店,完全不会开车怎么办,求带【: 开车你得有足够利润点的情况下,说不定还能回本,否则没必要】

【69】如果开一个专营店,不同类目的东西能否在这一个店内发布?【专营店是可以卖其他产品旗舰店只能卖一个牌子】

【70】我们的产品单价比较高,最便宜的要几百多,能做吗,会有销量吗【客单价高的不建议在拼多多玩 】

【71】怎么做低价活动【上资源位】资源位就是在首页的位置

【72】竞价活动首页>9.9特卖竞价>这个活动要怎么参加呀,没有我相同产品要如何才能参加【竞选是平台认为有潜力的款上去的,然后再去竞价,不是你要的款都有,首页没那么多资源位的】

【73】客户回复率怎么提高,还有在哪里看啊【后台可以查看数据,客服数据那边】

【74】我这里一个款,刷了80单的时候700多的排名,今天刷100多单,反而1000名开外,是哪里出问题的了吗【被检测到,降权了,别刷了】

【75】开店一个月销量0的路过【刷一刷 10单的基础量,报新品活动】

【76】我卖的是毛巾,三条一组的,为什么搜纯棉毛巾和毛巾都找不到,只有搜纯棉毛巾三条装才能找到?【商品权重不行,商品评分低,关键词出价低了】

【77】怎么上资源位【报活动】

【78】刚开的多多,前期该怎么做?如何运营呢【 10单,新品活动,店铺推广】:新品活动刚上线几小时就下线了,有什么好方法可以上线时间久一点吗【7天过来在报,多上几款活动不要停】

【79】楼主请问报名新品活动怎样才能通过 我已经连续报名三次了都被驳回 一星期之后才能再报驳回理由是高于其他网站的同款热销产品 我想说要是低于其他网站 我又从那里进货那我岂不是卖的多亏得多【那你找高价商品的链接,同样产品比价格,同样产品比质量】

 

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