网购遇到纠纷后到12315投诉有用吗

2022-05-12 19:20:10  17 浏览  0 评论   赞

12315投诉中心没有执行权,为维护消费者权益,希望各位微博好友,用您发财双手转发,让更多的人,认识这商家,以免后期被骗,少一些麻烦

2021年8月8日京东商城消费1646元,广州喜代电子科技有限公司购买惠普打印机531,其中配送2种墨水,其中一盒(金惠达),一种是商家所谓原装墨水,在购买前也和京东商家客户进行沟通,并且按照配送的说明书进行操作,可打印出来表格以及文章很不规格,7天内,无理由退换,可商家告知,本机已经进行激活使用并罐装,不能产生第二次销售,不能够销售七天退换货,经过京东维权95118投诉,进行协商,商家都与不理不睬,让消费者自行承担这打印机结果,最后拨打12315的电话,协商沟通,商家对此事不没有任何正面回答,12315投诉中心没有执行权,为维护消费者权益,希望各位微博好友,用您发财双手转发,让更多的人,认识这商家,以免后期被骗,少一些麻烦。

网购遇到纠纷后到12315投诉有用吗

图36190-1:

最后商家告诉我,你的墨水加错造成的,我问商家你们的说明书拿来干什么的,商家没有任何的回复,一味的推卸责任,不理不睬。

12问如下,商家都没有正面回答:

1 请问说明书是做什么的?

2 我在怀疑你们产品是不是套路欺骗消费者,提高销售量。

3 我刚买不久产品就下架,为什么不在京东商城售卖。

4 到货后激活打印机前,不得任何的提示请灌装原装墨水的提示。

5 到手后打印机,必须通过激活使用,不是我购买这打印机来干什么,才知道这产品的性能,是否是自己所需要,最后商家告诉我,只要激活不能够产生第二次销售,这责任由消费者买单。

6 买产品也是为方便自己,才能购买商品,如果买来做摆件,为什么花那么多钱买一个不值钱的东西。

7 商品承若7天包退换吗?这不是欺骗消费者吗?

8 为了留下有力证据,保修卡 说明书 为本人保存,维护自己的权利不得侵犯。

9 虽退货时,少了一个原装保护泡沫,也不可能成为你商家不负责任的理由,一个泡沫多少钱,我这边付给你。没有必要一味的甩锅,刚开始的时候,当时只想给我修复好就可以了,但由于商家的态度非常不好,让我对这家商品没有任何的信任度,现在要求退货。

10 如果同意换货,少了泡沫,也不可能不负责任的理由。推卸责任的理由。你也可以换机的时候把泡沫拆下来,你留下泡沫,发给我新机,或者到货后,我把泡沫发给你。不需要任何费用的给你。(我大方一点,三个泡沫一起给你,让你卖更多的钱,也没有必要那么的小气,去推卸责任)

11 少了保护的泡沫,并不是少打印机的任何配件,为理由进行不维修,不负责任。

12 你说有详情页面在哪里,为什么购买或者聊天的时候,没有任何提示呢。作为你们商家都必须有这样的为消费者提供义务。

 

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