我遭遇的一次拼多多平台判定为虚假发货的经历

2022-05-12 22:02:09  14 浏览  0 评论   赞

拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时,揽件超时可能会被判定为虚假发货,商家需要被处罚和赔付,按照订单数进行罚款

在拼多多里,不仅对客户回复不超3分钟就算了,对发货还要严格要求。从1月开的店,从货源再到发货,都是我一个人做,所以平时很忙,经常性超时不够及时回复,这个也顶多是降权,可到发货时真的是漏洞百出啊,给我留下深刻印象是上一次,平台判定我是虚假发货直接扣了我60诺,直接懵了,到底是怎么回事?

我遭遇的一次拼多多平台判定为虚假发货的经历

图36277-1:

下午六点来了订单,我随手打印出来了配好货,可不知第二天快递说那边忙,得到八点才来,当时就没留意到订单要过了揽件时间,第三天一大早就发信息说我虚假发货,直接从账户里扣了60,查看原因我反手一个申请诉讼。

拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时,揽件超时可能会被判定为虚假发货,商家需要被处罚和赔付,订单超时直接就是按照订单数进行罚款。罚款是按照当天全部订单的,一单就是10块钱,如果自己当天的订单数有很多的话那真的很倒霉。

注意申诉也是有时间限制,要是超过24小时没有申诉, 这个直接默认有虚假发货行为,过后想要再申诉就没有机会了,申诉会在一个工作日内得到申诉审核结果。

然而虚假发货也有好多种,其中一种物流信息长时间没更新,就像部分偏远地区(新疆.西藏.内蒙古.辽宁.吉林.黑龙江)等地区,受各种自然因素的影响,运输也受到影响,经常出现5天不更新等情况,平台毫无人工审核,经常罚款。

还好最后我的申诉成功,要是违规申诉被驳回,你们可以在对应违规记录中的“查看详情”按钮进入详情页,并在违规与历史申诉信息处点击“展开”按钮,查看平台审核后判定的虚假发货订单明细。

这点对于商家很不友好,一单就赚那么五六块,结果一扣就去了十块 ,难免让商家心都凉了,觉得还是取消这个比较好,你们觉得呢?

 

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