微商的发展已经从疯狂的发展期进入到了洗牌期,拉人头的营销已经过去,需要低下头来专注于微商的每一个细节,做好产品品质和服务品质,以品质树品牌
图366-1:小微商,大未来
微商已经成为家喻户晓的一种商业心态,有大量的个人在从事微商,同时也有大量的个人在微商中购买自己心仪的产品。微商庞大的从业人数,致使微商的竞争不断的加强,无论你是已经从事微商的人,还是打算从事微商,做大做强是每一个人的梦想,但是在这条通往梦想的大路上,一批一批的人要么倒下,要么永远也到不了终点。如何才能将微商做大做强,是每一个从事微商的人都会思考的问题。
任何一个新兴行业的发展历程都是相同的,第一阶段是疯狂的发展,这个阶段各种政策文件、平台约束规则都还没有出来,每一个商家都在挖空心思的营销。随着从业人数的不断增加,各种问题不断凸显,随着人口红利的渐失,野蛮生长阶段结束,开始进入第二阶段。第二阶段是洗牌期,由于问题不断凸显,已经成为社会关注的问题,于是国家政策和平台政策开始制定,并逐渐走向完善,由于人口红利渐失,商家不再追走无节制的营销,而是专注于品质和服务。这个时期一些小商家,不规范的商家逐渐的被淘汰,他们释放的流量转向大商家,接着大商家不断的完善自己的供应链和产业链。
图366-2:洗牌期,哪个消费者归你
显然当前的微商已经进入第二个阶段,小卖家不断被淘汰,大卖家不断的走向规模化、专业化、团队化。作为微商中的一员,要如何才能在洗牌期不被出局?
专注
图366-3:专注
在疯狂发展阶段,商家营销的重点是拉人头,将还没有接触微商的用户拿到自己的店铺中来,你的服务、你的产品的品质都是次要的,这个时候的用户虽然对微商有这样那样的微词,不过前期的微商常态就是这样的,并不会产生决定性的影响。微商发展到洗牌期之后,人头已经无处可拉,营销的重点变成守人头,包括两个方面的内容:(1)守住已有的用户,避免被其他的微商或者网店拉走;(2)促成用户的二次消费,将老用户转变为忠实的用户,多次在你的微商中进行消费。
长时间的专注于一件事情,才能对事情有深刻的理解,激发自己的无限潜能。专注一件事情就是要热爱一件事情,就如同熟悉自己热爱的事情一样熟悉微商的每一个细节。人类任何一项重大的科学成就,都是由某位科学家或者某个科研团队经过数十年坚持不懈的结果,做好微商也是同样的道理,专注于一件事情,你总能发现它的秘密。和其他的商家相比,除了努力你还有什么优势。
很多人做微商的心态不对,他们看到的是微商能够给他带来多少多少的收入,某某卖家一个月赚了几千几万的钱,一天出了几十几百的订单,他们眼里看到的都是这些东西,看不到别人是做了些什么事情才实现这样的结果的。明白自己的目标只是一个很小的事情,更重要的是要明白达到这个目标的每一步需要如何跨出去,明白路上的每一个细节,通过对细节的掌控,最终的目标才能水到渠成。以为引流加粉是一件很简单的事情,到别人的微信群中打打小广告,到微博中发发软文,然后就有络绎不绝的粉丝前来;以为卖产品是一件很简单的事情,每天花几分钟的时间在朋友圈中发几张产品的图片,就会有粉丝前来购买你的产品。浮躁、浮夸,行动落不到实处,做上几个月、做上一两年后,坐下来思考一下:如何做微商?想到的答案和刚开始做微商的时候是一样的,当然产品的销量和刚开始的时候也是一样的。
品质
图366-4:品质
微商在疯狂发展期暴露出来的最大的问题就是品质问题,产品的品质和服务的品质。巨大的市场需求下,以追求数量为最终的目标,品质成为被忽视属性;没有外界的监管,没有平台的约束,商家可以为所欲为,优劣好坏全凭商家的两片嘴,唾沫横飞中的品质由商家自由定义。毒面膜、假化妆品,要么使用后全无效果,要么产生不良的反应,负面新闻不断的微商渐渐地被用户否定。
洗牌期的微商如何洗好这副牌,眼光长远的商家不断的加强自己的产品和服务品质,以品质树形象,用品质赢得消费者的认可,用形象吸引其它商家的粉丝。首先要保证产品的品质,假冒伪劣产品全部出局,选择正规的采购商,拿出确实有效的品质鉴定书,不再满嘴跑火车,有一说一有二说二,减肥产品一个月能够减五斤,就不要吹嘘减十斤,一个合格的晾衣架应该是用钢丝做的,就不要拿着铁丝做的来欺骗消费者。其次要保证服务的品质,及时热情的回答消费者的提问,消费者表示要考虑一下时就不要不断的骚扰消费者,更不要在消费者上下班的路上堵个正着,与消费者产生纠纷时,要拿出解决问题的态度,不要扯皮推诿,甚至搞消失。
微商的朋友圈只有那么大,少则几百人,多则几千人,这些都是你的财富。一个朋友圈就好比是一个鱼塘,所有的鱼塘都有一条沟渠连通,鱼塘中的每一条鱼都有自由选择鱼塘的权利,谁对他们好,他们就去谁的鱼塘中,请守好你的鱼塘中的每一条鱼,鱼守好之后再考虑和别人抢鱼的问题。
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