商家遇到买家的差评,可以通过2种方式删除差评

2022-06-21 19:51:58  10 浏览  0 评论   赞

主动找顾客去沟通,解决他的问题,然后可以根据他的情况给予赔偿或者给予修复弥补,截图留证据去”云标签”或”规蜜”举报他的评价,有可能帮你删除

删差评不如去想如何让客户满意。顾客满意了,就不会有差评。大部分买家都是给好评的,除非产品质量太差,而卖家又没有好的处理,没有照顾到到顾客的情绪,那么自然会产生差评。

卖家卖出的产品在打包前,一定要认真检查,千万不要让有瑕疵的产品卖出去。其次,包装要牢固,商品的规格和尺码一定要让顾客看清楚。

最后是退换货的问题,如果顾客对商品不满意,要退货,卖家的态度要端正,不要不理不睬,更不要恶语伤人。

如果碰到恶意差评的,一定要解释清楚,让其他买家看清事情的来龙去脉。

总之,态度决定一切。好坏只在一念之间。

商家遇到买家的差评,可以通过2种方式删除差评

图40057-1:

如果你是一位商家的话,千万不要动邪念,去找专业的人去花钱给你去做删差评的处理,这样是违法的。

有以下两种方式,你可以采纳。

1.主动找顾客去沟通,解决他的问题,然后可以根据他的情况给予赔偿或者给予修复弥补。

2.我评价的内容与你的产品不相符,有要挟的这种成分在的话可以通过截图留证据去”云标签”或”规蜜”举报他的评价,淘宝根据实际情况有可能帮你删除。

评价方作出评价后的30天内,逾期将无法再进行修改或删除。

要想删除差评只能与买家协商然后引导买家操作删除差评;让买家手机上登录我的淘宝-我的评价-找到差评然后删除的。

如果是恶意评价的话,可以到规蜜投诉举报一下。

如果实在删除不了的差评,在卖家中心-评价管理-找到差评-在评论页面做出评价解释-还原真实评价交易的过程,降低对商品转化影响。

 

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