下单好几天了,商家迟迟不发货,消费者如何投诉他

2022-06-22 12:33:41  34 浏览  0 评论   赞

在我的淘宝—已买到的宝贝,找到该订单,点击投诉商家,选择违背承诺—延迟发货—未按约定时间发货,投诉说明简单写下就行,凭证的话,订单截图就可以

最扎心的就是在淘宝“下单好几天了,商家迟迟不发货”的情况。网购过程中,最难熬的就是等待包裹的过程了,快递一般还很慢,如果商家发货时间上再耽误几天,简直不能忍啊!最直接的就是要赔偿!

延迟发货的时间是从订单付款开始算,到订单物流信息出现揽件信息为止,超过48小时,就是延迟发货。遇到这样的情况,消费者可以按照以下操作来投诉商家获得赔偿。

看下具体步骤:

1,在我的淘宝—已买到的宝贝,找到该订单,点击投诉商家。

下单好几天了,商家迟迟不发货,消费者如何投诉他

图40133-1:

2,选择违背承诺—延迟发货—未按约定时间发货,投诉说明简单写下就行,凭证的话,订单截图就可以,上面有时间,小二可以做出判断的。

这样也是对自己的一个维权。

我在天猫上遇到过一次,张大妈推荐了一款拖鞋,用优惠券价格还可以,我就去看了,感觉不怎么好看,看了另一个图案,也可以用优惠券,就下单了,过了十几天想起来貌似还有个快递这么久怎么还没到,一查物流,拖了四天才出库,然后包裹一直待揽收,就问客服什么情况,打算没货的话就退款算了,结果等了半天客服都不鸟人。就有点生气,直接向天猫投诉并申请退款了,然后店铺客服立马打电话来了。

 

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