网站的用户体验不好，注意6个优化的要点

提高用户体验（下篇）：导航栏是网站必备的组成部分，应清晰明了；不同的网站可以根据自己的情况留下不同的联系方式；相关文章和热门推荐不可缺少

网站的用户体验不好，注意6个优化的要点

图404-1：网站用户体验优化

上一篇文章中介绍了优化网站用户体验的前面3点，本文接着介绍剩下的3点。

清晰的导航栏

除了单页面的网站，其它的网站都会有一个导航栏，也许你已经习以为常了，作为用户习惯了使用网站中的导航栏，作为站长在网站中设置导航栏已经是习惯动作，尽管导航栏已经非常的深入人心，不过本小节还是需要将导航栏拿出来说一说，作为站长非常有必要清楚导航栏的设置技巧，使得网站的结果更加清晰明了，不仅是有利于搜索引擎的蜘蛛抓取页面，也有利于用户了解网站的结果，快速到达想去的目标。

对于单页面的网站来说，导航栏当然是没有存在的必要的。对于多页面的网站就有必要制作导航栏，让用户知道自己现在在哪里，如果要去其它板块该从哪里进入。如果只有一级分类，那么所有的页面都可以采用相同的导航栏，用户在任何页面中都可以进入到其它的分类。如果有二级分类，一般有两种做法，（1）导航栏可见的部分显示一级分类，鼠标划入导航栏中时以下拉菜单的形式显示二级分类，采用这种导航栏时，所有的页面可以采用采用相同的导航栏；（2）首页和一级分类页面显示所有的一级分类，二级分类页面和文章页显示相同一级分类下的所有二级分类。如果分类级数大于二级，一般在导航栏中显示相同上一级的同级分类，比较常见的是综合性的门户网站。

清晰的导航栏_网站的用户体验不好，注意6个优化的要点

图404-2：下拉式导航栏

1、搜索引擎的抓取角度。清晰的导航可以将搜索引擎的蜘蛛引导到每一个页面中，不会出现遗漏和重复抓取的现象，让所有的页面都有被抓取的机会。

2、权重分类的角度。搜索引擎的蜘蛛每次从其它页面进入到目标页面时都是携带着权重过来的，如果是从外链进入，那么它带来的是其它网站分配的权重，如果是从内链进入，那么它带来的是其它页面的权重，清晰的导航可以将网站的权重平均的分配到所有的页面中，避免有的页面分配到的权重高，有的页面分配到的权重低。

3、用户体验的角度。清晰的导航可以将用户引导到期望的分类，快速的找到自己想要的内容，用户使用的越流畅，对网站的满意度就越高，越容易留住用户。

联系方式

联系方式_网站的用户体验不好，注意6个优化的要点

图404-3：意见反馈示例

一个正常的网站都应该有联系方式，联系方式可以根据网站的性质留下不同的数量，如果是一般的信息类网站，留下站长的联系方式就可以了，如果是新闻类的网站可能还需要留下提供新闻线索的联系方式，如果是销售类的网站，可能会留下多个联系方式，售前咨询、售后咨询、技术服务等，有些由第三方开放的网站还可能留下第三方的联系方式（这种联系方式属于广告，所以出现的较少）。

联系方式的类型方面也有很多种，意见反馈的联系方式可以说是最常见的了，用户对网站的内容有什么意见和建议可以通过意见反馈的功能进行反馈。在过去的网站中留下电子邮箱是第二种比较常见的联系方式，不过近几年随着电子邮箱的使用率降低，留下电子邮箱的方式越来越少。作为电子邮箱的替代品，QQ是另一种比较常见的联系方式，因为在网页中留下QQ时，用户点击QQ图标后可以直接弹出聊天界面，输入信息后可以直接和网站工作人员进行联系。近几年随着微信的用户量不断上升，一些网站开始留下微信联系方式，在使用的方便性上要比QQ差一些。

联系方式_网站的用户体验不好，注意6个优化的要点

图404-4：留下联系方式示例

具体网站要留什么样的联系方式可以根据网站的性质来决定。如果是企业型的网站，网站本身的性质导致用户咨询的可能性比较大的话，留下QQ是最佳的选择。如果网站只是信息提供者，并不需要和用户进行联系，留下意见反馈功能或者电子邮箱就可以了。微信的话比较常见的是自媒体网站，这类网站其实就是一个人在维护，缺乏更多的人力和专业的知识，留下个人的微信是技术限制和现状使然。