拼多多更新了发货规则,对虚假发货重新定义了

2022-06-23 18:12:17  20 浏览  0 评论   赞

出现虚假发货有三个原因;很多时候我们拿到虚假发货订单的时候会出现同一天订单当中有的是虚假有的是真实,但是这些订单都处罚了,这是为什么呢

最近拼多多更新了发货规则,对虚假发货重新定义了,今天给大家讲一讲它背后的含义。

虚假发货的判定规则

商家上传商品物流前30天内,已有不同收货人货不同收货地址的订单试用改物流单号发货。

拼多多更新了发货规则,对虚假发货重新定义了

图40427-1:

我们来解读一下拼多多这个规则背后针对的到底是哪一部分商家。他是针对做店群的人吗?

不是,因为做店群的在采集商家的时候下单地址是一样的,所以不会有这种问题。这个主要针对的是补单不用空包的人,他们把一些使用过的单号,在拼多多上二次利用,这样同一个单号有两个不同的收货地址,就会导致虚假发货。

这个其实也很好解决:

1,在单量不多的情况下,要求刷手改地址。这种比较繁琐,如果是单量较大,任务就会比较重,但是优点是省钱。

2,发礼品单,这种优点胜在简单方便,缺点是增加了成本。

为何会被判定虚假发货?

为什么很多真实订单也会被判虚假发货。相信很多商家都有这个疑问,我明明是真实发货,为什么平台会说我是虚假发货。其实平台判定的逻辑很简单,他就是看你24小时之内有没有揽件信息,或者物流更新,没有就是物流异常虚假发货。

出现虚假发货有三个原因:

(1)在快递员还没来的时候,商家提前打单,导致24小时未揽件。

(2)商家上传快递单号之后,有修改快递单号,这个时候平台记录的是最后一次揽件信息,如果超过24小时就会判虚假发货。

(3)快递公司漏件导致快递24小时之内没有揽件信息。

判定虚假发货后如何解决

如果你已经收到站内信的通知了,这就说明平台已经开始对你进行处理了,。

拼多多更新了发货规则,对虚假发货重新定义了

图40427-2:

如果你申诉不成功的话24小时之后就会进行罚款,这个时候首先进入到拼多多后台的店铺管理→违规信息。进行第一次申诉。

拼多多更新了发货规则,对虚假发货重新定义了

图40427-3:

这个店铺申诉已经超时没有办法给你们演示,正常情况下在申诉入口填写原因,第一次原因可以写,“请平台把违规订单号发我”。第一次审核很快,基本半小时就会有通知。这个时候把订单号下载下来,自己去核实。核实之后,如果是平台误判那么直接把物流信息截图,然后提交申诉。

如果是我上面说的前两种种情况,自己提前打单或者修改物流信息导致虚假发货的话,这种到这一步就可以结束了,可以接受处罚了。

如果是第三种情况,去找快递公司核实,让他开一个证明拿到平台进行第二次申诉。毕竟这个也是虚假发货,申诉成功几率很小,这种情况可以跟快递公司协商平摊处罚。

很多时候我们拿到虚假发货订单的时候会出现同一天订单当中有的是虚假有的是真实,但是这些订单都处罚了,这是为什么呢?

答案是如果当日虚假发货订单满30单,且达到当日该商品发货订单总量的30%(含)以上当日发货的该商品全部订单作虚假发货处理订单。

电子面单和虚假发货的关系

很多商家会认为我只要用了平台的电子面单就会免除处罚,但是你们很多都没有注意到,官方说的是免除流量处罚,也就是说该有的现金处罚是避免不了的。

拼多多目前针对虚假发货的罚款金额是根据产品客单价定的,具体情况如下:

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图40427-4:

 

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