数字化转型已成为传统实体店的必选题,Z世代崛起

 2022-08-04 12:12:42  22 浏览  0 评论   赞

Z世代更注重线下体验——场景式消费:喜爱网购,也乐意到实体店进行体验消费,热衷于社交媒体,会为虚拟的事物花钱;线下实体店的转型思路——新零售

在移动互联网飞速发展,消费升级的大趋势下,体验式消费大行其道。而在全球经济进入数字化转型时期,数字化转型已成为传统实体店必须付诸行动的必选题。但真正影响全球数字化趋势走向的,是未来5至10年全球新消费的主导力量,Z世代的崛起。

数字化转型已成为传统实体店的必选题,Z世代崛起

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Z世代指在1995-2009年间出生的人群,作为新生代的城市消费主力军,他们生在富足年代,一出生就接触数字化社交媒体世界。根据国家数据显示,Z世代人口现已占据全球人口的3分之一,成为人口数量最多的一代人。放眼中国市场,Z世代人群现在超3亿人,2021年,其消费力接近4万亿人民币,消费增速远超其他年龄层,这意味着,谁抢占Z世代,谁就能掌握未来新零售消费世代的发展密码。

Z世代更注重线下体验——场景式消费

“Z世代”又称“网络世代”“、互联网世代”,他们出生于社交媒体时代,是伴随互联网普及成长起来的一代。作为互联网原住民,他们的消费方式更喜欢以线上消费为引导,再去线下种草实践。也就是说,新一代的Z世代青年更注重线下体验感,且需要丰富多远的消费场景,他们个性独特,追求时尚,体验新奇,悦己至上。

据埃森哲发布的《全球95后消费者调研洞察》等专业研究报告显示,“Z世代”大致具有如下消费特点:

■ 喜爱网购,也乐意到实体店进行体验消费;

■ 热衷于社交媒体,会为虚拟的事物花钱;

■ 追求消费升级,容易受到评价影响;

■ 价格敏感度降低,退货不方便就不买。

线下实体店的转型思路——新零售

或许是偶遇,或许是巧合,时下方兴未艾的新零售与“Z世代”的消费特点存在不谋而合之处,甚至从某种意义上说,新零售似乎就是为“Z世代”量身定做,新零售可能是拥抱“Z世代”的最好姿态。

对于实体店来说,应该以“Z世代消费需求”为定位,通过“线上组合营销+线下强体验”的双线融合模式,利用数智化运营,为Z世代消费群体构建更丰富多元化的消费场景,打造消费升级、数智运营的新零售商业模式。实体门店体验将成为品牌的延伸,精细场景洞察,从空间、内容、用户、体验、消费等方面达到新、奇、特,用创新的方式将自身从产品销售向新零售转型。

写在最后

数智化转型是实体店在”Z世代”背景下的思考与探索,对于实体店来说,随着Z世代逐渐成为当今社会的消费主力军,只有不断尝试新的场景与营销玩法,增强与消费者的直接互动,才能为实体店的下一步数智化转型发展增加新动力。

 

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