要做好陪诊师这个职业,需要具备4个条件

 2022-09-22 19:19:21  20 浏览  0 评论   赞

陪诊师的主要工作职责,就是帮助来医院就诊的患者及家属提供陪伴及跑腿相关帮助和服务,比如排队挂号、取药、引导做各类检查等。按照服务的时间收费

要了解一个职业需要具备什么条件,首先需要知道这个职业主要工作内容是什么。尤其是当这个职业还没有一个比较统一的行业标准时。

陪诊师就是这样一个还没有统一行业标准的新兴职业,随着媒体关于“95后职业陪诊师”的新闻报道而被大家了解。

要做好陪诊师这个职业,需要具备4个条件

图50820-1:

陪诊师的主要工作职责,就是帮助来医院就诊的患者及家属提供陪伴及跑腿相关帮助和服务,比如排队挂号、取药、引导做各类检查等。按照服务的时间收费。

同时,因为这是一个非常新兴的职业,基本上没有比较专业的公司和机构提供这类服务,更多的形式,是陪诊师通过自己的渠道获取客户,也有一些网络平台,专门提供双方的撮合服务。

由此,我们大致可以归纳出,要做好陪诊师这个职业,都需要一些什么条件:

第一,熟悉所在城市各医院的基本情况。包括一共有多少科室、门诊,对应的专家、医师等;同时,要对内部布局非常熟悉,能够快速准确地找到所有地方;熟悉各医院的就诊流程,最好还能够掌握一周内各个时间段的就诊人数情况等,为客户更好地规划和节约就诊时间;

第二,具备较强的服务意识,富有耐心和同理心。生病的人很容易脾气暴躁或情绪低落,陪诊过程中,很可能出现要求特别多等情况,只有富有耐心和同理心的陪诊者,才能让客户满意,满意了才能通过口碑转介绍等,获得更多的订单;

第三,最好具备一定的医学专业知识。一方面,病患和家属不可避免地会把陪诊师当成一个比自己专业的人,就会有各种问题咨询;另一方面,万一在陪珍过程中发生一些紧急情况,具备一定的专业医学知识,就知道应如何处理更好。这不仅会增加客户对自己的信任,也能够避免很多风险。

第四,要有拓展客户的能力。如果把陪诊师当成一个全职的职业来做,势必就需要拓展业务,作为一名自由职业的陪诊师,揽业务、做服务交付及其它相关工作,就都需要自己亲自来做,除了服务交付以外,拓展客户的能力,决定了能不能在这个职业上长期发展下去。

 

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