下载量第一的语言学习App“多邻国”有什么神奇之处

 2022-09-22 20:29:05  17 浏览  0 评论   赞

免费与盈利:多邻国是路易斯创办的第三家公司,此前,他创立的两家公司均被谷歌收购,生于危地马拉;英语测试是多邻国主推的重点业务;独特市场

下载量第一的语言学习App“多邻国”有什么神奇之处

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来源:视觉中国

文/ 何己派 编辑/ 韩璐

美东时间7月28日,多语种在线学习平台多邻国(DUOL)在美国纳斯达克上市,IPO定价102美元,收盘价139美元,涨幅达36.28%,市值约50亿美元。

这家成立于美国匹兹堡的公司,可提供英日韩法等40种语言的课程,第三方数据显示,多邻国是世界上下载量排名第一的语言学习App

10年前,由卡内基梅隆大学计算机科学教授路易斯·冯·安恩(luis von Ahn)和他的博士学生联合创办。从籍籍无名,到全球用户增长至5亿,月活超过4000万人。

这家公司,创办之初就决定“永远免费”,从比尔·盖茨、汤姆·汉克斯,再到叙利亚难民,用户囊括了不同阶层。不爱花钱买流量,重视口碑营销和自然增长,多数收入来自4%的用户会员订阅费。

免费与盈利

多邻国是路易斯创办的第三家公司,此前,他创立的两家公司均被谷歌收购。生于危地马拉,路易斯的教育理念来自对贫穷的切身体会。

教育是促进社会不平等的最大原因。很多有钱人支付得起昂贵的教学费用,对穷人而言,他们没钱享受同等的教育机会。”

不认可付费学习软件的商业模式,路易斯想要做一款提供免费语言教育资源的App,这成为了多邻国的一大特色,帮助其用户指数级增长。

除了免费,其吸引用户和保持粘性的一大秘诀,是类似游戏通关的学习方式。用户在做完基础测试后,需靠答题和积分过关晋级,且课程设置较为简单,多数课程的完成时间在三分钟左右,用户可利用碎片化时间学习。

2012年,多邻国尝试众包协作翻译业务,让用户通过翻译达到学习语言的目的,同时将用户翻译成果整合打包卖给CNN等机构。

相较翻译行业每字6-10美分的成本,多邻国的翻译成本低至4美分,但这一算得上成功的盈利模式随后被放弃。

路易斯表示,“翻译业务做起来比较复杂,利润率较低。比起来,我们当下的业务利润率是很高的,因为不必花钱买流量。”

所谓“高利润”业务,包括销售App内的广告位、提供会员订阅服务、提供英语测试。

2020年,其付费用户为160万,约占月活用户的4%,付费订阅服务收入达1.18亿美元(约合人民币7.6亿),占总收入70%以上。截至2021年第一季度,付费用户达180万。

路易斯告诉《21CBR》,“这些用户给我们带来的现金流,比其他许多教育类App100%付费用户的现金流还多。同时我们在App上的支出,远小于其他产品。”

英语测试是多邻国主推的重点业务,主要为有留学计划的学生提供申请学校的语言水平证明。相较托福、雅思这样的权威考试,多邻国强调其考试费用和成绩获取的便利性。

托福、雅思的价格单次在250美金左右,考位预订要提前3个月,考试结束后10天才能收到成绩。

多邻国英语测试49美金一次,在家用电脑便可接受测试,48小时内收到成绩。目前,全球有800多所学校接受多邻国英语测试成绩,包括耶鲁大学、斯坦福大学等。

直到2017年,公司收入才增至1300万美元。

近两年,多邻国营收翻倍增长,2018年3600万美元,2019年7000万美元,2020年达到1.6亿美元。但仍未实现盈利,2020年净亏损1578万美元

独特市场

多邻国的全球市场扩张一度相当克制。App在美国之外的市场上线,靠着口碑营销就能实现不错的自然增长。可这套法则,在中国市场失灵了。

2014年前,多邻国复制其国际化的做法,在中国上架App,发现用户的自然增长速度相当缓慢。“中国是唯一出现这种情况的市场,我们开始研究如何改变。”

通过调研,路易斯团队发现,中国市场的网络生态和用户使用习惯相当独特。例如,和其他国家用户使用电子邮件注册账户不同,多数中国用户不愿意采用邮件注册形式,因此多邻国增加了微信注册通道。

2019年初,多邻国正式入华,现中国注册用户量达到1500万,月活约200万。

多数互联网公司选择快速扩张规模,成立前7年,多邻国的全球员工数一直控制在200人以内。正式入华后,为做好中国市场的本土化,这家公司加快了招兵买马的速度,并在北京首个海外办公室,组建本土产品开发及营销团队。

与全球其他市场的重心放在变现上不同,对中国市场,路易斯只给出了用户增长的目标,希望中国市场能成为其全球第一大市场。

增速要求也意味着,迭代更新得更快,如何保证产品核心架构的一致性,同时做好中国本地化尝试,将是长期挑战。目前,多邻国已推出英语、日语、韩语等6门语言的中文课程,英语仍是占主导的语种,用户占比超过50%。

多邻国在商业层面跑得够快,但距离路易斯心中的终极目标仍有距离。“我们的最终愿景,是成为全世界所有人学习语言的最佳途径。”他说。

 

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