用户体验研究有很多方法，启发式评估方法是比较低成本的方式，它可以快捷的获得网站易用性方面的信息，缺点是无法获得相关结论的数据化依据
图521-1：启发式评估
1、 启发式评估法用于用户研究是非常常见的方式之一，它最为突出的优点当然是快捷而简便。并且，它还能够提供有关网站建设时尤为重视的可用性快速概览，从而突显出一些会影响用户体验的问题来。
图521-2：评估会
2、 启发式评估作用于用户研究，所能够提供的价值和所需要的资源方面来说是比较高效的！可以这样说，相比于其他的用户体验调研方式，比如什么视觉追逐研究、大规模的用户访谈等来说，成本要低很多！
图521-3：用户体验问题记录表
3、 由于启动式评估不需要涉及用户测试和用户行为分析，所以会缺乏一些比较具体的论据和论证，也就是无法证明什么。得到的结果会显得比较主观，而且是网页设计师的主观。
图521-4：评估优化过程
4、 使用启动式评估一般都需要有关于用户体验这方面经验的专家，并不是一件容易的事情。
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