要做好用户体验，就要从用户行为动机开始研究：功能层面，这个APP能够解决用户的什么问题；屏幕层面，制作一些吸引用户注意的功能或福利
图537-1：用户体验
网站建设要打造出良好的用户体验，先要衡量好用户的行为动机。一般来说，有两个方面：
1、功能层面
2、屏幕层面
图537-2：用户需要的功能
这两个层面到底怎么理解呢？app层面的用户动机通常指的是这个app所能解决到的问题，或者能应对的方法。就好像某些打车app、查线路app等等，这就是app层面。
如今的应用越来越多，看着千奇百怪的应用，我们真的会感叹，只有你想不到没有它做不到！当一个应用解决到了用户实实在在的问题之后，我们还应该针对用户的动机作出如何的优化和提升呢？这就是屏幕层面的事情了。简单来说，其实就是给予用户提供激励的机制。设置多点激励的“福利”，有形无形都可以。这样能够很好的吸引用户，同时给用户一种成就感！
图537-3：免费获得奖励模式调查统计
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