网站设计时,最常见的报错是页面不存在,当然还会存在一些非法访问、数据异常提交等,好的设计在前台应当给以用户安抚,在后台应当尽可能的还原操作
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人性化的报错界面设计,建立在用户体验良好的基础之上,也是终极目标之一。而报错的情况出现,其实就是对用户的一种“伤害”。用户会一瞬间担忧自己的输入、操作或者提交是否已经中断无效。
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那么,什么是理想的报错界面设计?很明显,可以起到安抚用户的作用,比如告诉用户稍安勿躁,这个页面的出现并不会造成你的输入、操作和提交等中断,你只需要耐心的等待一会儿或者是进行页面刷新一点即可。有很多网站在这方面并不友善,用户进行刷新之后,之前进行的一系列操作、填写以及点击等等,都没有进行保存和记忆。谈何优雅的用户体验呢?
图576-3:提交失败
再者,理想的报错界面设计还应该进行简明而友善的设计,让用户知道下一步怎么做,而非全凭刷新来解决问题。要知道,提供一些难懂的数据,只会让用户惊讶,不知所措!
图576-4:禁止访问
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