4个用户体验地图的作用，用户体验更加直观

用户体验地图直观的展示了用户的体验情况：它使让用户体验直观化，易于识别和评估；符合情感化设计，获得用户情绪反馈；增加团队成员参与度

图579-1：用户体验地图的价值

很明显，用户体验地图以视觉化的方式，将用户与网站之间互动的体验分阶段呈现出来。再者，在体验地图当中，我们可以很直观的进行识别、评估以及改善。

图579-2：用户体验地图

用户体验地图非常符合时下比较流行的情感化设计，因为能够精准的锁定目标，激发用户的情绪反应。

一般来说，对于网站建设，从头到尾的查看设计的流程并不是每个成员都会做的。而用户体验地图则不同，增加了团队成员的参与程度。

图579-3：欧洲铁路体验地图

用户体验地图的设计固然不是独立的设计方法，但它却是用户研究过程当中最为重要的组成部分。一般来说，它往往是最终收尾得到结论的一个最为关键的因素，而来源依靠的是它在前期时充足的材料准备。

图579-4：途牛用户体验

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