淘宝店运营的5件基本事情：选择合适的产品，做好各种引流的手段，努力提高产品的转化率，最终实现产品销量的提升，最后做好售后服务，让顾客买得开心
淘宝店铺开起来后，如何运营就成为摆在每个店主面前的问题。今天我们来说说淘宝店铺运营的五个基本点，要想做好淘宝店铺，这五点是最基本的要求，任何一点做不好都可能在竞争中败给其他的商家。
如果你是新开的店铺就一起来学学开店的技巧，如果你是以前就开的店铺也可以来温故而知新，看看自己还有没有那些地方做的不到位。
选品
选品就是选择我们出售的产品。能否选到好的产品，决定了后期是否有好的销售额。可以从两个角度选择商品：
1、热销产品。寻找市场上热销的产品，出售这些产品可以在短期内快速获得较高的销售量，不用担心销量问题。缺点是热销产品竞争激烈，很难做出自己的特色，另外热销的产品过一段时间后可能会被新的热销产品所替代，不利于持续盈利。
2、自己感兴趣的产品。选择自己感兴趣的产品，积极性会很高，执行力会很强，遇到挫折时不会轻易的放弃。因为出售的产品是自己感兴趣的，那么自己对产品的各种属性和功能会比较熟悉，在与客户的交流时能够更加得心应手。缺点是他的销量和用户的关注度没有热销产品那么的高。
选好品后就要了解同行的情况，看看他们有什么优势，有什么劣势，将他们的劣势变为自己的优势，使自己的产品具有竞争力。
引流
流量决定了店铺的存亡，如果没有流量你的商品品质再好，销售价格再低，也逃不过关门的命运。
根据自己销售的产品，分析出消费人群的特征。根据人群的特征进行针对性的精准引流，比如：做母婴产品的，可以加入一些母婴的QQ群、论坛或者网站，到这些地方去吸引用户。
分析店铺的流量来源，常见的流量来源有活动流量、搜索流量、直接访问流量、收藏流量、其他平台的推广流量，分析这些流量哪些地方做的好了，哪些地方还做的不足，不足的地方就认真研究解决办法。比如：如果活动流量太少，那就要多参加淘宝平台推出的活动，或者自己推出一些活动。如果搜索流量太少，就要看看自己的产品名称是不是不够好，关键词使用的是不是不准确，多研究用户的搜索习惯。
转化率
购买产品的访客数和所有进入产品页面的访客数的比例就是转化率，转化率越高，说明进入产品页面的用户购买的可能性越大。
首先我们要让进入产品页面的用户属于精准用户，这就需要我们投放产品信息的广告时，能够投向精准的用户群。
然后就是提高服务的水平和质量。顾客在我们的店铺中，如果有很好的购物体验，那么顾客就会给以好评，过去顾客对产品的评价情况将直接影响新用户的购物决定。
另外可以将相关的多个产品进行关联的营销，对于那些相关的多个产品都需要的顾客，可以一次性在我们的店铺里面进行购买。
销量
销量是我们开店的最终目的，销量永远都是我们最关心的指标，如何提高销量是我们必须要面对，必须要解决好的问题，上面说的精准引流、提升转化率、提高服务质量都是为了提升销量。
除了上面说的几点还可以结合淘宝的实际，参加淘宝官方推出的活动，比如：聚划算、天天特价、淘宝客等，将更多的用户引导到我们的店铺里面来。
客服服务
做好顾客的售前咨询和售后服务，同一个产品在每个商家手里都是一样的，不同的是商家提供的服务，服务做好了也是一种竞争力。
让顾客买的放心，用的开心，销售的每一个环节服务都要跟上，用户的每一个好评都会使店铺向前进步一点。
开网店和开实体店都是一样的，只有把每一个环节都做到极致，做到让顾客满意，我们的店铺才能在激烈的竞争中占据优势，才能在庞大的网店行业中开拓出属于自己的天地。
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