第三步,确定你的服务价格体系;第四步,创建自己的Portfolio(作品选辑);第六步,维系好和客户的关系;第七步,不断拓展自己的技能
随着新冠疫情反复,尤其是奥密克戎变异毒株在全球的肆虐,许多公司都继续执行其员工远程办公计划,Meta (原Facebook) 允许员工将原定返回办公室的时间推迟三至五个月,而苹果公司宣布无限期推迟其员工返回办公室的计划。在疫情的影响下,越来越越多人主动或被动选择了远程办公。
而2021年12月初,更有消息称阿里巴巴有望成为国内首个全面试行灵活办公的互联网企业。这似乎释放了一个信号:远程办公也将在国内兴起。
但与此同时,许多企业也迎来了裁员潮。2021年,快手、爱奇艺、蘑菇街等公司纷纷大规模裁员,而教培行业更是遭遇了大地震。
我们都被震荡的时代裹挟向前。被动地接受改变,还是主动地迎接挑战,会导向完全不一样的结局。在职业方面,如果公司无法给自己提供更多的机会和安全感,那就去寻求更多的机会,增加自己的收入渠道,拓展自己的职业经验,未雨绸缪。在当前的全球化环境中,发展自由职业,是一种不错的解决方案。
2022年,同样是挑战与机遇并存的一年。你或许仍在踌躇不前,或许仍在公司打拼或摸鱼,或许已经在考虑上岸,或许正在努力打破瓶颈,或许在信誓旦旦地制定“新年计划”。如果你对自由职业感兴趣,无论是想兼职自由职业还是全职自由职业,欢迎耐心读完这篇文章。
注: 本文主要针对的是跨境自由职业,因此需要有一定的英语能力。但是,其中一些基本的经验步骤,对于国内自由职业也同样适用。
根据全球自由职业平台Upwork的数据,去年最流行的一些自由职业工作包括:
软件开发
写手
数字营销
网站/手机开发
图形设计
Upwork上的工种五花八门,总共有超过100种大类,5000种不同的技能类别,每天有超过10000个工作机会。
那么,如何成为自由职业者呢?
首先,确认自己能够提供的技能和服务。认真思考一下自己拥有哪些方面的技能,拥有哪些可以变现的资源,可以为客户提供怎样的服务。比如,如果你有翻译技能,你可以为客户提供笔译或者口译服务;如果你的写作能力不错,可以为客户写文案乃至小说;如果你懂编程,则可以提供编程服务;如果你熟悉SEO,这也是非常热门的技能之一。
在Upwork这样的自由职业网站,你可以充分利用它的搜索功能来寻找当下最热门的职业,或者直接查看它的年度报告,看看是否有与自己的技能相匹配的工作类型,从而找到自己发展自由职业的突破口。
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当你确定自己能够提供的技能和服务之后,就可以好好考虑如何寻找目标客户了。
没错,第二步就是寻找目标客户。具体怎么做呢?你可以先确定目标客户的类型,看看什么样的客户会需要你的技能或服务。你可以思考这些客户的特征,他们属于哪些特定的行业,然后在自由职业平台上去搜索。
作为新晋的跨境自由职业者,寻找目标客户的途径大概分为三种:
在自由职业平台搜索
充分利用现有的人脉资源
互联网/社交媒体营销
对于相当一部分人而言,并没有太多现有的人脉资源,而互联网营销往往投入产出不匹配,风险太大。(当然,在国内的话,社交媒体,尤其是朋友圈营销,不失为一种不错的策略)。对于跨境自由职业者而言,作为比较稳妥的方式,是在Upwork这样的自由职业平台上寻找目标客户。
只要你成功在Upwork上创建自由职业者账号,你就可以在平台上搜索你的目标客户,并且向他们投递求职信。虽然Upwork现在加大了对新用户的审核力度,但只要你的技能有市场,只要你认真运营你的账号,认真维系和客户的关系,你获客的能力会越来越强。
第三步,确定你的服务价格体系。
对于已有固定工作的人来说,发展兼职自由职业的目的优化自己的收入结构,充分利用自己的业余时间去赚更多的钱,而非给客户提供廉价劳动力。你可以从以下几个要素来考虑自己的定价:
你的经验
行业
项目周期
交付的内容
项目的复杂程度
客户所在地
紧急性
如果你已经是行业大牛,那你完全有自信提供比较高的价格。如果你涉及的是金融、咨询行业,那相应的报价也不会低。项目周期、项目难度和交付的内容也同样影响你的报价。紧急性这个不言而喻。客户所在地是一个比较有趣的因素——一般情况下,欧美国家的客户会乐意接受更高的报价,而菲律宾、越南、印度等地的客户则对价格非常敏感。对我个人而言,我不会接菲律宾和越南的客户。
我们也会经常看到Upwork上有国内的客户,这种视情况而定,但确实是遇到了某些客户骗取服务的情况,尤其是对翻译和写作这类服务,具体的手段是要求低价试译,声称审核通过后,之后会恢复正常价格,但往往在交付试译之后就失去联络了。虽然他们也付了钱,但是极低的价格其实相当于白嫖。当然,这样的客户国内外都有,因此要学会辨别客户。
当然,我们也需要研究竞争对手所提供的价格。我们可以直接在Upwork上搜索类似的工作,然后查看其他人的报价。对于某个具体的工作,如果你购买了Upwork的会员(10美元1个月),你就可以查看竞争对手的出价范围。不过,你也可以直接查看竞争对手的主页,看看他们的工作记录(如果他们的收入设置为公开的话),也可以了解大概。
总之,你的报价可以根据实际情况灵活改变。如果你本身没多大经验(尤其对于大学生而言),在初期,你甚至可以“委屈”一下自己,以更低的价格去获取你的第一个客户。随着你在Upwork上的工作记录越来越丰富,你就可以慢慢提升自己的报价了。
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第四步,创建自己的Portfolio(作品选辑)。
Upwork的个人档案页面有一个板块叫“Portfolio”。在这里,你可以上传自己作品选辑,展示你之前参与的项目以及你的成就。通过这种图文并茂的方式直接向客户展示你的能力,给他们留下深刻的印象。
如何创建这些作品选辑呢?
你需要选择与自己的技能和服务相关的、表现最好的工作。你需要在里面清楚地展示你对该项目所做的贡献,给客户带来了怎样的成效。强烈建立添加案例分析、客户荐语、实打实的数据、图片、图表、工作样品等等。当然,在添加这些案例之前,需要先征得老客户的同意。
第五步,撰写优秀的求职信。
你的求职信会直接关乎获客的成败。首先,你要确保你选择的是与你的技能和服务相匹配的目标客户。比如,如果你的档案里明明展示的是和翻译相关的经验,但是你却投标和SEO相关的工作,那你大概率不会被客户认可。
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在Upwork上,如果你找到了目标工作,则可以向客户提交Proposal。你不需要长篇大论,而是用简洁的语言阐述你的技能和服务,突出你的资质和经验,表明你可以满足客户的需求,如何帮助客户解决问题。与此同时,请注意使用专业、友好的语言,不要出现错别字和语法错误。
有时候,为了方便,你可以提前针对某些特定工作写好模板。但是每个客户的需求都是不一样的,不宜直接复制粘贴——而且一旦客户觉得你的proposal是复制粘贴的,你的印象分就会大打折扣。所以,无论如何,请务必认真、用心写好proposal,向客户表示你真诚和专业的态度。
第六步,维系好和客户的关系。
自由职业者最重要的资源就是客户,客户就是自由职业者的“甲方爸爸”。毫无疑问,我们都需要和客户维持良好和长久的关系。对笔者而言,我反而在这一点上做得不够好。虽然我在Upwork上获得的是100%的工作成功率(可以理解为客户好评率100%),但是其实跟我长期合作的客户并不多(仅20%)。每完成一个小项目,我就得找下一个客户,而忘了和之前的客户保持联系。
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所以,我们最好不要把客户给我们的工作当成是一次性的工作,而应在工作结束之后继续和客户保持长期的联系——让客户记住自己。这样一来,当他们未来有新的需求时,就会第一时间想到我们。
要维持好和客户的关系,请注意以下几点:
首先,做好你的工作。圆满完成你的工作,达成客户预期,向客户证明你的价值。有效的沟通。在工作期间和客户进行积极有效的沟通,在工作结束之后适时联系客户,比如在节假日发送节日祝福等。主动请缨。找机会主动询问客户业务现状,提出新的解决方案,承担额外责任,向客户展示自己的潜在价值,开辟新的合作方式。
第七步,不断拓展自己的技能。
以上六步可以让你成功跻身自由职业者之列,但是并不能确保你能长期地发展你的自由职业。因为整个社会和经济都是在不断地变化发展的。旧的需求会退去,新的需求会涌现,你曾经赖以生存的技能可能会逐渐没落。因此,我们都需要不断拓展自己的职业技能。比如,我在大学时期就开始使用Upwork,当时主要是接一些翻译的小活,但是翻译这个行业越来越卷,后来我则转向了写作和社交媒体营销。
如果对某些领域感兴趣,我们现在可以直接从网上获取优质的线上课程。网易公开课、慕课、B站等都是不错的平台,国外的平台则有Udemy、Coursera和YouTube等。值得注意的是,习得新知识和新技能,往往不是一蹴而就的。如果不是特别地感兴趣,不要盲目跟风学习,尤其是各种所谓的知识付费课程,否则不仅浪费金钱,更浪费了时间和机会成本。
好的,以上就是这篇文章的全部内容,希望对大家有所帮助。如果你已经跃跃欲试,欢迎前往Upwork官网注册你的自由职业账号: https://www.upwork.com/。或许你会发现注册这个平台并非易事,但你在注册过程中遇到的问题,基本上都可以在本文找到相应的答案或思路。
本文首发自Upwork公众
封面图来源:
https://millo.co/sites-like-upwork
文图来源:
作者的Upwork档案 & Upwork.com
文中的七个步骤思路来自 Sean Cope:
https://www.upwork.com/resources/how-to-become-a-freelance
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