网页的表单设计需要避免的2个问题，缺乏导览

用户不知道为什么要填写表单，表达填写之后能够获得什么帮助或功能；填写表单过程中缺乏导览，用户不知道自己做到哪一步了，不知道下一步需要做什么

图758-1：多个网页组织表单

图758-2：避免中断当前操作

用户为何放弃表单的填写，有时并不是你的表单设计得多么不好看，而是用户不知道表单的填写之后能够为他们带来什么意义、价值。所以，应该在用户进行输入的时候，除了引导还要直观、简短的给予用户说明，为何要填写表单，表单填写完成之后能够获得什么信息、功能、帮助等。

图758-3：避免对主流程的中断

这个表单的提交是完成订单？还是付钱？还是个人信息完成而已？这些导览并没有很好的表明，用户没能够清楚自己现在到了哪个步骤。因此，最好的解决方案就是给用户提供一个流程、进度图，告诉用户明确现在在哪一步，下一步是什么。

图758-4：自动及时帮助

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