网页的用户流失率太大了,远远大于同行,需要对网页进行改版,那么应该改成什么样子?靠主观臆测是不可行的,从用户那里反馈回来的信息才是最准确的
图771-1:网站改版
主观臆测
图771-2:腾讯网新版提示
网页改版前,一般会对某些过时落后的信息进行简化或者剔除。但是,很多网页设计师只是基于自己的主观角度去假设这些内容可以留下,那些内容可以去除。主观臆测不是不行,但始终需要真实而具体的数据进行,否则谈不上站在用户的角度去进行网站改版。具体的数据来自于客户的资料和需求,还有用户的期望和需求。
忽略沟通
图771-3:腾讯网新版提示
在进行网页改版之前,固然是希望能将访客变成自己网站的用户。希望为用户带更有时效性和帮助的信息内容。与用户能够建立起有效沟通的多是依靠“联系我们”这个页面。但很多网站建设并没有让这个页面的链接突出明显,需要用户花时间寻找。
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