用户操作出错后，网页提供提示和帮助时2个注意事项

用户操作出错最常见的情况是填写表单，出错后网站应当及时提供帮助，并提供建设性的意见，出错的提示语气应当适当，使用户接受，提升用户体验

图786-1：余额不足

图786-2：绑定银行卡出错

出错信息反馈之后需提供建设性帮助，最简单粗暴的方法当然在是用户操作过程当中，出现错误要及时给予反馈之外，还要提供纠错帮助。系统能够自动纠正的就自动纠正，无法纠正的给出纠正建议，帮助用户高效率高质量的摆脱错误！最常见的方式就是关联推荐、关键词纠正等。

图786-3：用户名或密码不对

出错信息要注重语气，提升用户体验。相比硬邦邦、冷冰冰的出错语气提示，用户会更喜欢卖萌的、搞怪的形式。毕竟，网站建设也需要注意出错信息内容提示传递出的情感和情绪。并且，友好的提示能够缓解用户焦虑、紧张以及恐惧的负面状态。

图786-4：信息未填

转载请注明：网创网 www.netcyw.cn/b786.html