3张淘宝日常运营的表,准确定位问题所在

2020-10-04 22:39:46  25 浏览  0 评论   赞

人总是有惰性,问题不明时,谁都不愿站出来,因此需要定位问题。第1张表:任务分解并细化,然后统计成效;第2张表:流量分解并细化;第3张表:词库

3张淘宝日常运营的表,准确定位问题所在

图863-1:定位问题

当企业或者淘宝店铺出现分工合作的时候,总体的效率往往会下降不少,很多不必要的沟通和执行责任不明确导致效率低下,如何通过数据化运营,分解目标,发现潜在问题,提高企业效率,并通过表格分析流量来源,以及做好关键词词库表格的分享。

讲正题之前,先给大家分享一个故事吧。

我是住宿舍的,一个有5个人,之前是每个人都不愿意搞卫生,直到忍不下去了,我去弄一下,或者叫其他人一下,大家都很有恼骚,我也不满意。如果是大家遇到这种情况,会怎么处理?

我做了一份宿舍卫生轮流打扫卫生的通知,大家每个人一星期弄一次,签字了就执行。结果现在宿舍干干净净,有理由条。从中我明白了一个道理:

人是有惰性的,但也不是不愿意搞,只是怕不公平

第一张表:计划

我上次有跟翔哥说过,店铺的业绩保持在80万,上不去压力很大。后来我就发现,你说是谁的责任,谁都好像有责任,又好像没责任,说不清楚。所以,我就做了一张月计划表。

把店铺的目标分解为:流量、咨询率、转化率这样分开来。这样开始以后,看上去好一点,但结果就发现推广在偷懒,直通车什么流量都在要。咨询率也不好下手,其实还是不完善的,后来就又改了一次,改为设置主推款,主推款要达到店铺目标的60%以上,主推款里面再去分流量、咨询、转化。这里,如果没有流量引不来咨询,客服主管就会去找运营,如果有了流量,没有转化,运营就找美工,这样一环扣一环,一款锁定一款,结果就跑不了。

10月份我们做了120万,第一次超额完成目标。

每天一张日报表,达不到的数据,会自己标绿色显示。每天都清清楚楚,一天你还可以说是自然波动,2-3天就是不正常了。

第二张表:流量

流量,我把它拆开为:搜索、付费、无线,这样,推广偷懒,自然流量没动,或者刷单效果不佳,这里都能看出来了,而且应该根据哪个渠道,是最适合这个产品的,我们也可以及时调整运营策略。这第二张表,主要是管主推款的。这2张表都是我要求运营做的。

第三张表:词库

第三张表,是这样做的,把淘宝搜索,展现量前五的数据,复制下来,再用表格统计,就可以大概掌握住主推款在淘宝的展现数据(也可以做天猫的),点击率数据,从这里采集的。

聚友提问:前面2张表格的数据从哪里采集的?如果做了刷单,那么这些表格都是包括刷单在内的吗?

答:都是生意参谋里的,日报表,刷单的都是剔除了的啊,混着一起那不是数据失真了。

因为我们是家具,家具主要还是PC端展现数据(也可以做天猫的),点击率数据,是我为了量化刷单效果,和主图好不好的评判标准。比如通过这2周的数据下来,我就发现,双12前,做了牛皮癣的主图,会比活动结束后的裸图,效果还好。

可能我说太快了,我在表格里有分的,我们的真实转化率就是0.5%左右,所以我们其实做得还很不足。

 

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