为什么微商总是做不好，没销量、没粉丝

微商为什么会做不好？你的想法是不是太高了，不屑于从小事做起；遇到事情有没有做到有备无患，还是现找解决办法；做一个完整的计划，订立合理的目标

图90-1：没有卖不出去的商品

在上一篇中我们总结了三点微商没有销量和粉丝的原因，我们今天接着来分析这个问题，看看还有哪些其它的原因。

在开始之前，我们还是给这篇文章一个完整的开头，照顾那些没有阅读上一篇文章的读者。

微商经过这几年的发展，已经发展的越来越复杂，越来越专业。已经不再是过去那种，随便在微信朋友圈中分享一个产品，就会有人来咨询的时代了。我相信很多人的朋友圈都被微商们的产品广告所充斥，现在做微商已经变得越来越难，做的人多了，消费者可选择的对象也就多了，对于做微商的我们来说，吸引用户的注意也就变得艰难起来。有很多微商新手，没有销量，没有粉丝，或者几天才能出一单，处于半死不活的状态。

上一篇文章中我们说了三点原因：（1）经验不足；（2）耐心不够；（3）想法太多。

从一些教程或者别人说的话中，可以学到一些别人操作的方法，这些方法道理很简单，听上去操作起来也很简单。于是就觉得这些事情太小了，我轻易就可以做到，我还是去找一些复杂的、高级的做吧。

比如说：做微商要经常和微信里面的好友聊天，慢慢的和他们建立起信任。这件事情看起来确实很小，闲着没事的时候，跟好友打打招呼，如果对方也愿意和你聊天，那就双方聊上一段。对于这样的方法，你可能觉得不屑，谁都可以做，我还做他干什么。把东西想得太简单，不愿意从小事做起。

任何大事都是由一件一件的小事积累起来的，做好每一件小事，大事自然可成。把卫星送上天这是大事，但是对于每一个参与卫星事业的人，他们做的只是很小的事情。检查一个螺丝钉的质量是否合格，研究程序代码里面的一个运算符是用大于号还是小于号，打开注入火箭燃料的闸阀等。对于动手的人来说，他们的工作都是无限具体，无限细小的。只有那些只会动嘴的人，才是一张嘴就能吞下整个太平洋。

不要老想着做大事，每月的几百几千的销量是每天一单一单的和顾客交流来的，不是到了月底自然就有成百上千的销量。把眼光放低，认真思考如何成就下一单，如何回答眼前顾客的询问。

做微商需要准备的事情很多，像从哪里进货，如何出货，如何寄快递，这样的事情跟顾客没有关系，准备起来也很容易，今天我们不讨论。今天要说的是，面对顾客时需要的一些准备。顾客向你提出问题时，你要准备好问题的答案，顾客做购物时，你要做好引导工作。

有的事情是可以事先准备的。比如：顾客的购物流程或者支付流程应该事先做好流程图纸，直接发在产品的文案中，或者用户有疑问的时候，及时发给用户。再比如：发货时间、快递公司、产品包装等顾客可能会问到的问题，都要事先准备好答案。

还有的事情是需要在运营过程中积累的。把所有和顾客交流时遇到的问题记录下来，事后分析研究下次遇到同样的问题，如何处理效果最好。把所有交流过的顾客信息记录下来，并做好备注，在以后的交流中可以进行针对性的交流，让对方觉得你是记住他的。避免出现经过询问顾客之后才知道对方是谁，对方之前做了什么事情。这样的询问顾客会很反感，顾客是带着问题来找你的，问题还没有问出来，先遇到你的一大堆询问。

做微商之前没有经验并不是问题，任何一个做微商的人，开始的时候都是没有经验的。做起来之后，把遇到的问题一个个的记录下来，并准备好解决方案，时间长了经验就会慢慢的提升，面对顾客的时候不再为如何回答顾客问题而分心，可以专心的引导顾客购买我们的产品。

图90-4：左边无路，路在前方

过去我多次提到微商是建立在社交平台上的商业，先有社交，后面才有商业。它不像实体店那样摆摊售货，选好产品，选好摊位，摆上摊子坐等顾客上门。做微商先要和用户建立起感情，取得对方的信任。花几千几万屯了大量的货，如果不懂得如何和用户进行交流，最后只能是烂在自己手里面。

做微商不要将大量的钱和精力花在产品上面，而是要花在用户上，多和用户交流，时不时的可以发发红包，组织个小活动，发发小奖品等活跃一下气氛。当用户记住你的时候，即使他现在没有购物的想法，以后当他有购物需求的时候自然就会找上你。

微商的核心在用户，在粉丝，不在产品。只要用户在手，什么产品都可以卖出去

本系列的2篇文章：

1. 为什么做微商没有销量，加不到好友
2. 为什么微商总是做不好，没销量、没粉丝

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