2022年4月13日上午9点19分36秒我接到一个订单，系统显示乘客起点距离我有2.9公里，预计行驶时间8分钟。为了避免乘客取消，我按平台要求给乘客发了一条信息，信息是平台内置的，内容是我正在去接他，请他稍等。然后我就启动车辆准备前往乘客上车点，这时候时间是9点20分，距离我接到订单过了20几秒，乘客取消了订单！在这期间我并未偏离导航规划的路线也没有打电话告诉乘客说我不去接他，而是表达了我积极去接他的意愿！结果平台说我未接乘客，申诉了两次都没有通过！请问平台，2.9公里的距离我要怎么在20几秒钟的时间出现在乘客面前！接到订单后除了给乘客发消息打电话以外，我还有什么办法让乘客知道我的接驾意愿！不论道路前方是否有车我都能按秒到达！我希望平台审核的相关人员能够给我一个合理的解释！
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来源：今日头条
作者：跑网约车的蒋先生
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标题：携华出行请你给我一个解释
原文：https://www.toutiao.com/article/7086048597691089416
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