资深化妆师揭秘！如何让1位老顾客为你带来8位新顾客？

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上周给大家分析新娘跟妆师成交率低的原因时，有讲到「转介绍的单子含金量是最高的」~

今天，我们请到一位资深新娘跟妆师小雨，来聊一聊「如何提升转介绍」！

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几年前的小雨，也是一名普通的导购员。因为不甘于现状，花了半年时间来到杭州毛戈平学校学习化妆~

一方面是小雨觉得学化妆没有很高的门槛；

另一方面是出于对化妆的热爱，工作时很享受自己画出来的成就感~

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经过几年的学习和成长，小雨现在新娘跟妆的费用也有了明显的提高~

目前，单独一个早妆造型是1680，半天跟妆2688，全天跟妆3680。

下面，请小雨来给大家讲讲接单经验~

● 从业这些年，我的接单主要通过转介绍~

● 转介绍的单子含金量是最高的！

● 因为客户是冲着对个人的信任来的，客户粘性也是其他渠道客户无法相比的！

新娘跟妆事业要想经营的好，转介绍是必不可少的！

开发10个新客户，不如维护1个老客户！

一个满意的客户=增加8个潜在客户；一个不满意的客户=减少25个潜在客户；

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「转介绍」是衡量跟妆师在顾客心中服务品质，以及口碑最重要的组成部分~

同时也是提升我们潜在顾客数量，以及提升销量最有效的营销扩客的方式之一！

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✦ 提高产品及服务的性价比

首先要明确一点，顾客只有在满意的前提下，才会给你转介绍，带来更多更有质量的客户~

所以，要在自己能力范围内，将产品及服务的性价比最大化！

如果性价比不高、隐形消费又很多，坑了朋友还丢了面子，不如不介绍！

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✦ 站在顾客的角度上考虑问题

对于顾客而言，与其花言巧语，不如真正帮助顾客解决问题！

无论是试妆还是婚礼当天跟妆，都要毫无保留的付出，得到顾客的认可与信任！

创造真正的价值，更容易让顾客做转介绍~

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✦ 重视每位顾客的人脉资源

不以貌取人，不以顾客的消费能力论高低，坚持为顾客带来诚挚的服务，获得每个人的满意。

通过她们良好的口碑，才会有转介绍的可能，给你带来客源，比其它的宣传都更为有利！

长时间的积累，你会发现找你约单的人越来越多~

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✦ 提供超出顾客预期的服务

新娘跟妆师提供服务，比顾客预期的要好一点，这样才能更好地吸引顾客进行转介绍！

除了注意跟妆的细节，还可以增加一些礼品的赠送、或者增值的服务，比如妈妈妆、伴娘妆等；

也可以是额外的减免或优惠，提高顾客的满意度！

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✦ 转介绍要简单直接

要敢于主动让顾客转介绍，新手跟妆师可能会比较害羞，每个人都会经历，一定要多沟通、多尝试！

有些跟妆师拿捏不好让客户转介绍的时机，怕新娘反感……

教你一招，当你的产品和服务得到客户认可之时，就可以尝试向顾客提出转介绍要求~

作为回报，可以给到顾客最优惠的产品，服务和价格等~

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✦ 打造自我价值，体现自我品质

朋友圈是你的第一门面，也是目前最直接的宣传空间，要做到真实、共情、有价值、正能量！

平时可以发一些新娘妆、发型、饰品等细节图、进修日常~

偶尔也可以发布一些订单的转账记录和现场图片，让顾客看了提升对你的信任度，自然也会有转介绍的订单~

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新娘跟妆师一定要做好服务，才会在顾客心里加分，给你转介绍，带来更多更有质量的客户~

如果大家在跟妆、沟通中有什么问题，都可以给我们留言哦~

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