4年资深客服揭秘：深入剖析客服职业，助你明智选择未来之路！

有个网友说做客服已有4年的时间，劝大家还是不要入坑了。在上家公司已经离职快2个月，现在虽然还在找工作但是不想再入这行了。当初入这行是因为门槛低，基本上会打个字什么的都能入门，加上没钱所以选择这行做久了发现没有前途。

有人可能会说可以转运营什么的，除非你自学能力很强，还有刚刚好有这个机会才能转岗，否则还是算了吧。一般公司宁可要一个刚毕业的，什么都不会的都不会让你去干这活，升职当主管确实有可能，但是除非你老大不干了。

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在上家公司呆了有三年从客服上升到组长，除了让你带带新人，平时做下管理也没什么可以学的，三年下来除了脾气好一点，知道怎么分析问题外也没啥了，真后悔没有早点出来，毕竟年龄也快奔三了，年龄是求职者的大忌，加上自己也不太优秀。看完上面的如果还是想入坑，下面说下我对不同客服的看法。

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·1、电话客服也是比较常见的有外呼有接听的，一般接听的还好主要负责接听电话。处理用户遇到的问题比较多提成也不高，基本几百上千的提成就很不错了。如果是外呼的一般都是带销售性质的，这类型的很累，反正我是拒绝这类收入看个人业绩。

·2、电商客服售前主要负责解答客户咨询，催促客户下单。售后主要负责解决售后问题，解决用户差评。售前会好一些，售后主要麻烦。售前收入看个人业绩、售后收入和用户评价挂钩。

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·3、游戏客服；主要是处理用户充值问题和游戏中的问题，相对于前两种会比较好一些，收入基本上是固定的不会有什么浮动。上班时间每家公司不一样，有些需要上通宵班，一般都有补贴但是不太建议，毕竟是拿命在换钱不值。收入看招聘工资的最低就行了，基本上给不了最高的。

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面试说工资很高基本上都是忽悠的。还是那句话前期没钱可以来过渡一下，时间久了就不要考虑了，特别是抗压能力差的，毕竟很多顾客都不礼貌。除了骂还有各种你想不到的操作，上面说的都只是大概，有不同意见的欢迎大家在评论区讨论。

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