[图0.jpg|在饭点时间上云客服]
胡贤宁。三年前一场意外，做厨师工作的他不慎摔伤。从此，半身不遂！因为摔伤，瘫在床上的胡贤宁，曾躺在养老院里靠别人来护理，从全能男神跌落沦为废人，两次自杀未遂…他用了整整3年时间，把悲惨活成了诗与远方。
图115940-1：正在参加脊髓损伤者生活重建训练营
我从事厨师工作20年，和大多数厨师的经历一样，学校毕业后，在师父们的教导和自己的潜心钻研下，一点一滴地学习厨艺，最终成为厨房的掌厨人。然而，2017年4月，我20年的厨师职业生涯嘎然而止。我不慎摔伤导致半身不遂，治疗期间，花光了家里所有积蓄，债台高筑。出院后，突然连生活都不能自理，这巨大的落差，让我在绝望的边缘挣扎，家庭重担一下子压在妻子身上，孩子还要读书。为了不影响家里，我便住进了养老院，日常所有生活都要护工来帮我。医学上的脊髓损伤，被称作不死的癌症，虽不会要你的命，却带给你每时每刻的肉体痛苦，连举手翻身都是一种奢望，一种充斥着无比无奈的绝望。终日躺在床上对着天花板，抱着混吃等死的心理，苟延残喘。
有一次，陪护人员推着我轮椅出来溜步，看着来来往往的人群，我说：
“我现在还有用吗”
“没用。”陪护不假思索地喷出两个字，
虽然有一些防备，但还是咯噔一下，心里疼痛极了。
那段时间，我脾气显得很暴躁，爱钻牛角尖，心生两次自杀，未果。得，老天还不让我死吗？低着头往大坪外边瞎逛，准备尝试着把头抬起来，用眼睛重新去看、去感受周围的一切，撬开尘封心灵，这如同对自己心理的一次战役。
我开始尝试做训练，掌握一些基本的生活技能，让自己在轮椅上学会自理。感谢自己还有一有力的双手，经过自我锻炼和摸索，体能渐渐得到了恢复。去年，我去参加了福建省首期脊髓损伤残疾人生活重建训练营开营，学习到了各种生活技能，认识了新朋友。
在训练营的时候，有个作业是让大家到三坊七巷至少找一位陌生人合影，我是完成了3个。“有位大姐非常热心，合影的请求还没说完，就满口答应，还问我有什么其他需要帮助的。我一下子感觉到无穷的温暖，后悔之前太把自己封闭，我重新寻找到了生命的快乐和意义。训练营结束后，我搬离了养老院，回家了。11月，我驾驶着轮椅报名参加了武夷山的迷你马拉松，和健全人一起跑，用36分钟完成了5公里的赛程。感慨用力生活真的很有意义。
”及格线，打字速度40字以上，“
”只要有网络的地方，就可以上班了。“
“云客服，特别适合重度残疾人居家上班。”
“这种培训了，还能让我这样坐轮椅的人居家上班吗？”
也是在去年的一天，一位龙岩来福州培训的朋友林飞跃，在课余时间向我介绍了阿里巴巴云客服，和龙岩残疾人互联网孵化基地正在向全省范围招收阿里巴巴云客服培训学员的事情。后来，我尝试申请报名云客服，龙岩培训基地的老师就给我打来了电话，老师详细耐心地为我解答了各种问题后，我的微信进了全省云客服培训班的群，静等培训班开班。
2020年9月，全省云客服培训第一期终于敲定了培训具体日期，我和几个要好的残友事先一同买好了同班次的动车票，23日报到那天，我们在龙岩会合了。
[图2.jpg|刚刚下动车抵达龙岩]
老师说，会有义工迎接我们出站，但我们知道，我们这帮坐轮椅的出门，要面临陌生的生活环境，是一个很大的挑战。动车到站，车门打开，我驾着车头刚落到龙岩的土地，身着绿色、红色马甲的铁路志愿者和龙岩义工就迎上来帮我抬行李，一直护送到培训学校的宿舍楼。龙岩人，骨子里流着客家人热情、纯朴的气质，不得不竖一下拇指，为他们点赞。
这次出来，估计是我培训周期最长的一次，长达两个月的时间里，老师和工作人员周密的安排和大方热情，让很多同学逐步地解放了自己的内心，融入了集体生活，一起学习，一起在三楼锻炼健身和参加户外轮椅活动，欣赏龙岩的城市美景，在学习之余，增进了我们同学间和龙岩残友的友谊，处处都能感受到这十分有温度的龙岩。
[图3.jpg|]
两个月，我和大家一起学习了电脑基础操作知识、云客服服务规范，经历了紧张的业务考试、大黄实践，当拿到了自己的上班工号的时候，我和大家的心情是一样的，兴奋。我们现在都是阿里巴巴云客服大家庭成员中的其中一员了，让我这坐在轮椅上的人也能够上班工作。上个月，我经历了双十一大促的实践考验，但离晋级还差了那么一点点。
生活从来没有容易二字，我要在辛辛苦苦得来的云客服工号上有所作为，拿出自己做厨师工作的劲儿，再留在基地继续孵化一段时间，把服务质量提上来，还尽量每天6小时排满班，争取全勤，获得晋级和优选的资格。
久坐，对一个脊髓损伤的人来说是一种折磨，但，工作是找到自己价值的一种方式。要证明给自己看，更要证明给世人看，坐在轮椅上的人并不是一无是处。
来源：今日头条
作者：残友新鲜事
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标题：云客服，工作的希望让我的轮椅人生来到了转角
原文：https://www.toutiao.com/article/6920839767005528587
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