南昌市残联创新举措！第七期淘宝‘云客服’培训班启航，助力残疾人居家就业新篇章！

当残疾人碰到就业，各种门槛成为了他们的拦路虎，就业困难成了他们走向小康的绊脚石，为认真贯彻落实市委对新时期残疾人工作提出“全省站首位、全国有地位”的总体要求，进一步拓宽残疾人就业渠道，帮助更多的残疾人实现“互联网+”创业就业，共奔小康，我市将于2016年-2020年开展百乡千人淘宝“云客服”项目，培养1000名淘宝“云客服”人员，促进残疾人就业。

淘宝“云客服”就业项目是由深圳市郑卫宁慈善基金会与阿里巴巴合作共同推动实施的全国性大型公益项目，以实现居家就业的新模式，打破了传统工作“披星而出，戴月而归”对残疾人士的不便。使寸步难行、足不出户的残疾人通过互联网完成阿里巴巴外派工作以获得稳定的薪酬，实现居家远程就业。

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互联网商业迅猛发展，而须这繁荣的背后，也造就了互联网客服的巨大缺口，这，就是我们的机会。在广袤的互联网的海洋中，淘宝“云客服”由于不受时间、地域空间限制而成为了我们残联人士的一汪甘泉，只需一台连接互联网的电脑，我们就可以灵活选班，轮班，依靠自己的稳定踏实、专注刻苦的优势，我们残疾人能有更好的就业创业能力，帮助残疾人获得就业机会和社会尊重，促进残疾人依托“互联网+”平台实现就业梦想，助推残疾人与健全人同步小康。

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为确保项目的顺利实施，市残联、市财政局联合制定了《关于开展百乡千人淘宝“云客服”就业项目促进残疾人就业的工作方案》，《方案》规定：凡本市户籍，18～40周岁，持二代《中华人民共和国残疾人证》等级为二、三、四级的肢体、言语残疾人，；身体条件稳定，生活能够自理；初中以上学历，能掌握基本的办公软件，熟悉电脑操作，打字速度40字/分钟以上；独立拥有淘宝帐户，达到买家/卖家3星或以上的残疾人均可在户籍所在地残联报名参加免费培训，通过入职考试合格后，成为淘宝“云客服”人员。

为资助“云客服”残友创业，由市、县两级财政出资，对月收入达1000元的“云客服”人员，免费提供一台价值4000元的电脑和一年的网络费并定期为远程居家“云客服”人员进行提升培训,和跟踪服务,指导帮助他们不断提高技能，服务水平再上新台阶。

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就业服务对象要求

一、年龄要求：

18岁—45岁

二、 残疾类型：

1、肢体（等级四、三、二级），

2、言 语（等级四、三、二级）

三、学历要求

1、初中以上学历

四、计算机知识

1、具有基本的电脑基础知识，会简单地使用OFFICE软件。

2、具有网上淘宝购物经历。

五、心理测试

1、心态平稳

2、积极向上

六、入职考试要求

1、淘宝心级3心以上

2、通过阿里集团心理测试

分两阶段学习

第一阶段，主要目的加心，心理评估指导、云客服基本知识介绍。

2019年6月24日至7月4日

第二阶段：主要目的阿里集团企业文化及入职考试试题分析讲解、入职评估、入职考试，上岗实战辅导。

2019年7月12日至7月31日

七、服务热线：

0791-88340685、18970908794

八、联系人：

程老师、刘老师、吴老师

九、学习地址：

南昌科创职业技术学校（南昌市艾溪湖北路77号，新城吾悦广场写字楼A座23层）。

十、乘车路线：市内乘13路或871路公交车到东元路口站下车

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